Il nostro team si allarga: cerchiamo un Operatore/trice call center per supportare l'attività di un e-commerce di abbigliamento e accessori focalizzato sul mercato retail B2C.
La risorsa gestirà l'assistenza multicanale, risolvendo i dubbi degli utenti sugli acquisti online e coordinando le spedizioni.
Si richiede disponibilità a partire da subito.
L'attività prevede la gestione di circa 60 chiamate giornaliere in entrata per l'assistenza su ordini, resi e rimborsi.
La persona scelta dovrà registrare ogni interazione nel CRM aziendale, monitorando lo stato delle consegne tramite i portali dei corrieri e gestendo l'invio di email di conferma.
Sarà inoltre necessario interfacciare il reparto logistica per risolvere eventuali anomalie nei pacchi in transito.
Requisiti:



• diploma di scuola secondaria superiore • esperienza non richiesta, valutiamo profili alla prima esperienza • dimestichezza con l'uso del computer e della posta elettronica • capacità di ascolto attivo e cortesia telefonica • precisione nel data-entry e velocità di digitazione Offerta e agevolazioni: • contratto a tempo indeterminato • retribuzione lorda mensile indicativa: *********** € • Mensa aziendale • Welfare aziendale • Cellulare aziendale • Formazione continua su procedure di customer care Orario giornaliero su 5 giorni, tempo pieno full-time.
Sede di lavoro: Casalmaggiore

📌 Operatore/Trice Call Center Per E-Commerce (Bardi)
🏢 Recorservice
📍 Bardi