Software house specializzata in sviluppo gestionali cloud B2B, con sede a Terni e team tecnico strutturato, ricerca un/una addetto/a assistenza clienti per potenziare il supporto agli utenti.
Attività: * gestione dei ticket in ingresso e supporto tecnico di primo livello tramite portale dedicato * monitoraggio e risoluzione delle richieste su atmosfera cloud e software gestionali proprietari * collaborazione costante con il reparto di sviluppo per segnalare bug o anomalie * aggiornamento della documentazione tecnica e delle FAQ per gli utenti * supporto nella configurazione dei servizi IT per i nuovi clienti acquisiti Requisiti:
* buona padronanza del pacchetto Office e dimestichezza con strumenti di ticketing * attitudine al problem solving e capacità di gestire priorità tecniche * ottime doti relazionali ed empatia nel rapporto con l'utenza * diploma di scuola superiore in ambito tecnico o informatico * aperto anche a prime esperienze Offerta e benefit: * contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, full-time dal lunedì al venerdì * Retribuzione *********** € lordi mensili * Formazione continua su nuove tecnologie e stack aziendale * Buoni pasto giornalieri * ambiente informale e dinamico con strumenti all'avanguardia * disponibilità entro 2 settimane Sede di lavoro: Terni (TR)
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.