Azienda attiva nel campo delle soluzioni per clienti domestici e aziendali è alla ricerca di un Responsabile dell'area servizi per potenziare le operazioni quotidiane.
Attività Previste: Gestione delle richieste e delle lamentele dei clienti Coordinamento del team addetto ai servizi clienti Sviluppo e implementazione di strategie per migliorare la soddisfazione del cliente Monitoraggio delle performance del servizio clienti e reporting regolare ai superiori Gestione di situazioni di emergenza e risoluzione dei problemi in modo tempestivo Formazione dei dipendenti sui processi relativi ai servizi clienti Mantenimento dei database clienti e aggiornamento costante delle informazioni Requisti:



Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni difficili con calma Leadership e capacità di motivare e guidare il team Organizzazione e gestione del tempo efficace Risolutezza nel risolvere i problemi e trovare soluzioni creative Capacità di lavorare sotto pressione e mantenere la calma Flessibilità nell'adattarsi a situazioni in continua evoluzione Conoscenza approfondita dei processi relativi ai servizi clienti e alle migliori pratiche del settore Offerta Inserimento con formula di apprendistato e attività tempo pieno Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate Accesso al ruolo senza esperienza specifica nel settore Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco

📌 Responsabile Servizi Clienti Domestici E Business (Monselice)
🏢 Baar
📍 Monselice