Posizione Ricercata: Tecnico Assistenza Post Vendita
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Di seguito, troverà un'analisi completa di tutti i requisiti per i potenziali candidati e le istruzioni su come candidarsi. In bocca al lupo!
Caratteristiche dell'azienda :
La ricerca è rivolta a una realtà industriale strutturata operante nella progettazione e produzione di apparecchiature e soluzioni tecniche per il settore metalmeccanico.
Per il potenziamento dell'area Service, l'azienda ricerca una figura da inserire nel team di assistenza tecnica, con il compito di supportare officine e concessionari nella gestione delle problematiche tecniche legate ai prodotti.
Job Description
La risorsa si occuperà principalmente di:
fornire supporto tecnico da remoto, tramite telefono, e-mail e strumenti di assistenza dedicati, alla rete autorizzata di officine e concessionari, anche internazionali;
gestire e risolvere problematiche tecniche relative ai prodotti, supportando la rete nella diagnosi e nella risoluzione dei guasti;
pianificare ed erogare attività di formazione tecnica presso la sede aziendale o direttamente presso clienti e concessionari;
redigere e aggiornare documentazione tecnica, manuali,



istruzioni operative e linee guida;
gestire le richieste di garanzia, verificandone la correttezza tecnica e coordinandosi con le funzioni aziendali coinvolte;
collaborare con Ufficio Ricambi, Commerciale e altri reparti interni per garantire un efficace supporto al cliente. xykwogc
Requisiti
diploma tecnico o laurea in ambito meccanico, meccatronico o elettrico;
esperienza indicativamente di 2-4 anni in ruoli di assistenza tecnica, service o post vendita maturata in aziende industriali o metalmeccaniche;
buona conoscenza di meccanica e oleodinamica , oltre a conoscenze di base in ambito elettrico/elettronico;
capacità di lettura di schemi tecnici, disegni meccanici ed elettrici;
buona conoscenza della lingua inglese e della lingua francese;
buona dimestichezza con strumenti informatici e sistemi di assistenza remota;
buone capacità comunicative, approccio pratico e orientamento al problem solving.
Tipo di impiego :
Tempo pieno
Inserimento a tempo indeterminato
RAL indicativa: € ***************.
Sede di lavoro : Provincia di Modena

📌 Tecnico Assistenza | Sistemi Di Movimentazione 260903 (Emilia-Romagna)
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📍 Emilia-Romagna