Offriamo un ruolo operativo in un e-commerce di abbigliamento con attività multicanale: sarai il primo contatto informativo per clienti che acquistano online e ritirano in negozio o chiedono supporto via chat.
Cerchiamo una persona pratica, positiva e orientata al cliente, pronta a lavorare in un team digitale.
Mansioni:
gestione di richieste su chat, modulo contatti e messaggistica social, con risposta chiara e cortese
verifica stati d'ordine e tempi di evasione sul gestionale e-commerce, segnalazione discrepanze al reparto logistico
supporto nelle procedure di reso e ritiro in sede, compilazione schede cliente su CRM (circa ***** contatti/giorno)
aggiornamento semplici note prodotto e segnalazione anomalie sul catalogo online
Offerta e benefit:




Retribuzione lorda mensile indicativa: ********* €
tempo pieno full-time
Buoni pasto
Computer aziendale
Aggiornamento continuo
Requisiti:
anche senza esperienza nel ruolo: valutiamo prime esperienze
buona dimestichezza con strumenti digitali e posta elettronica
capacità di sintesi e comunicazione chiara al telefono e in chat
precisione nella registrazione delle richieste e attitudine al lavoro di squadra
possibilità di inizio immediato per l'inserimento
Sede di lavoro:
Massa
#J-*****-Ljbffr

📌 Addetto/A All'Informazione Livello Junior Per Canali Online (Massarosa)
🏢 ITALCON
📍 Massarosa