Senti di possedere attitudine commerciale ma prediligi un lavoro da back office? Ti piacerebbe lavorare a contatto con clienti fornendo soluzioni e consulenza tecnica? Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative. In collaborazione con Gruppo Detas SPA selezioniamo una figura di: CUSTOMER SERVICE MANAGEMENT Il nostro cliente è una realtà storica e strutturata, attiva nei settori dell’automazione industriale, della sicurezza stradale e dell’illuminazione a LED. Per potenziamento dell’organico, all’interno della Divisione Segnaletica Stradale, ricerchiamo una figura di Customer Service che, a diretto riporto del Responsabile Commerciale, si occuperà di garantire assistenza tecnico-operativa ai clienti sui prodotti e sulle forniture, assicurando un servizio puntuale e di qualità. La risorsa sarà il punto di contatto operativo per i clienti e seguirà l’intero flusso ordine–consegna, coordinandosi con i reparti interni (Produzione/Ufficio Tecnico, Magazzino e Logistica) per la corretta gestione delle commesse. Nello specifico si occuperà di: Gestione ordini end-to-end : ricezione, inserimento, conferme d’ordine, avanzamento e chiusura. Supporto tecnico-commerciale sul prodotto : guida nella scelta delle soluzioni, chiarimenti e specifiche Coordinamento con produzione e logistica : allineamento su disponibilità, pianificazione consegne, gestione priorità e urgenze legate ai cantieri. Monitoraggio spedizioni e gestione criticità : ritardi, consegne parziali, danni, riprogrammazioni e soluzioni rapide. Micro analisi statistiche sull’andamento e ripartizione del fatturato dei propri clienti,



in collaborazione con il responsabile commerciale utilizzando CRM ed altri strumenti messi a disposizione dall’azienda. Aggiornamento listini Hai queste competenze e caratteristiche? Diploma di scuola superiore, preferibilmente a indirizzo tecnico (Geometra, AFM/Ragioneria, Elettrico/Elettrotecnico o simili). Esperienza in ruoli analoghi (back office commerciale/customer care); valutiamo anche profili junior con forte orientamento al cliente e precisione operativa Curiosità e interesse per il settore civilistico Buone capacità comunicative e orientamento al cliente. Buona dimestichezza con strumenti informatici/gestionali (ERP), CRM e Excel. Cosa offre l’azienda? Ambiente di lavoro collaborativo e qualificato, attento alla crescita delle persone. Percorso di inserimento strutturato: affiancamento iniziale, formazione tecnica sui prodotti e training sui processi Ruolo dinamico e trasversale: confronto quotidiano con clienti e referenti interni (ufficio tecnico, commerciale, produzione, magazzino e logistica) per una visione completa del flusso commessa. Contesto meritocratico che riconosce l’impegno e supporta lo sviluppo professionale in base a risultati e competenze Orario di lavoro : dal Lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 13.30 alle 17.30 Offerta Contrattuale : Inserimento con contratto di assunzione diretta a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione CCNL applicato: metalmeccanico industria Livello di inquadramento: c2 Retribuzione prevista: compresa tra 25.000 e 30.000 € definita in base all’inquadramento contrattuale, alle mansioni previste e alle caratteristiche della posizione. Premio variabile di fine anno in base al raggiungimento degli obiettivi Luogo di lavoro : Rezzato (BS) Se pensi di avere le qualità giuste, non aspettare! Inviaci la tua candidatura! *Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2

📌 Tecnico commerciale (Rezzato)
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