Siamo felici di comunicarvi l'apertura di una nuova opportunità professionale all'interno di Operations Process Department - Collection Process Quality Section
in particolare, nel Portfolio Import Team
Perché questa posizione è importante?
La nuova figura di Process Manager sarà responsabile del coordinamento e del miglioramento continuo del processo di importazione portafogli, assicurando efficacia, efficienza e conformità delle attività operative, dalla ricezione dei data tape fino alla validazione, mappatura e alla messa a disposizione di dati nei nostri gestionali per avviare le attività pianificate in strategia.
?? Cosa farai (in breve)
· Ownership end-to-end del processo Portfolio Import: mappare, mantenere e aggiornare standard e flussi di processo, assicurando coerenza operativa.
· Process mapping & reengineering: contribuire all'evoluzione del processo (detailing), definendo task, input/output, decision point e regole/SLA per supportare sviluppi IT
· Data intake & controlli: presidiare la sequenza operativa tipica (ricezione data tape ? mapping ? data quality review ? structuring ? validation), assicurando che la validazione sia eseguita correttamente e che le anomalie vengano gestite con escalation e tracciamento.
· Data Quality: gestire controlli su campi obbligatori/duplicati/formati, generare liste di eccezioni e coordinare le richieste di correzione verso le fonti (es. Cedenti) quando mancano informazioni mandatory
· KPI & performance: definire/monitorare indicatori di processo e qualità (KPI e KQI), comunicare performance con report/dashboards e proporre piani di miglioramento con stakeholder interni/partner.
· Integrazione con attività collegate: garantire la corretta transizione verso subprocessi collegati,



supportando la solidità del dato e la tracciabilità.
· Esecuzione di attività operative quotidiane a supporto del team.
? Cosa svilupperai
· Contributo allo sviluppo di nuovi strumenti e prodotti per il miglioramento continuo dei processi.
· Supporto alla gestione e al monitoraggio di nuovi progetti.
· Ottimizzazione continua dei processi interni e individuazione di soluzioni tramite root cause analysis.
· Collaborazione interdipartimentale con le funzioni interne per assicurare risposte tempestive ed efficaci alle esigenze operative, contribuendo al miglioramento continuo dei processi.
? Requisiti
· Laurea triennale in Economia/Informatica o discipline affini - nice to have
· Ottima conoscenza del pacchetto Office (soprattutto Excel)
· Conoscenza lingua inglese - livello B1 (minimo)
· Attitudine a lavorare in Team e buone doti di comunicazione
· Flessibilità e apertura all'innovazione
· Visione trasversale dei processi e pensiero critico
· Proattività e accountability
· Approccio orientato al cliente (interno ed esterno) e al raggiungimento degli obiettivi
Cosa offriamo
· Inserimento in un contesto giovane, dinamico e in forte crescita.
· Possibilità di sviluppo professionale e personale all'interno di una realtà internazionale.
· Range retribuzione annua lorda: ******€ - ******€ | CCNL Studi Professionali (14 menisilità)
· Contratto a Tempo Determinato (12 mesi)
· Orario full-time.
· Modalità di lavoro ibrida (smart working fino al 75%).
· Accesso al piano di welfare aziendale, secondo quanto previsto dal regolamento interno.
· Buoni pasto e Assicurazione sanitaria
L'annuncio si rivolge anche a persone appartenenti alle liste del collocamento mirato, categorie protette (L. *****)

📌 Process Manager (La Spezia)
🏢 KRUK ITALIA
📍 La Spezia