Risorse Professional , società specializzata nella ricerca e selezione di profili Middle e Senior Management, ricerca, per la sede di Fuerteventura di Sto Gran Tour , la figura di: Customer Care Supporto durante il viaggio , gestendo eventuali problematiche e coordinandosi con i referenti sul posto; Gestione del post-viaggio , follow-up, feedback e segnalazioni; Gestione della casella e-mail dedicata e delle richieste dei clienti; Supporto operativo al booking, incluse modifiche e cancellazioni di servizi e verifica delle checklist di partenza.
Quali sono i requisiti di base?
Disponibilità a trasferirsi e risiedere stabilmente a Fuerteventura; Diploma o Laurea, preferibilmente in ambito turistico; Esperienza di almeno 1-2 anni in Tour Operator,
agenzie di viaggio o Customer Care in ambito Travel; Italiano madrelingua o livello equivalente e Inglese minimo B2 ; Buona conoscenza di Excel/Google Sheets e software gestionali; Conoscenza di GDS Amadeus e certificazione Ticketing IATA Approved considerate un plus; Ottime capacità comunicative, organizzative ed empatiche Cerchiamo una persona proveniente dal mondo Travel/Tour Operator che desideri orientarsi maggiormente verso la relazione con il cliente , mantenendo una componente operativa.
Cosa offriamo?
Contratto a tempo pieno e indeterminato regolato da normativa spagnola; RAL € ****** – € ****** ; 3 mesi di smart working all'anno , concordabili; Eventi aziendali e partecipazione ai viaggi organizzati; Scontistiche per amici e familiari; Atmosfera internazionale e multiculturale; Supporto al trasferimento e alla gestione burocratica.
Inserimento previsto entro novembre **** , con affiancamento e passaggio di consegne entro fine anno.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.