Siamo alla ricerca di una figura di System Engineer a potenziamento del team Service Desk della nostra divisione Integration & Services .

La risorsa, con pregressa esperienza non inferiore a 2-3 anni in ruolo analogo , riporterà al Service Manager e sarà inserita in un team multifunzionale. Si occuperà di attività di assistenza tecnica di primo livello avanzato , gestendo le richieste degli utenti finali o del personale IT dei nostri clienti, le segnalazioni provenienti dai sistemi di monitoraggio proattivo e fornendo servizi di assistenza – prevalentemente da remoto – tramite tool dedicati, con tracciamento delle attività sulla piattaforma di ticketing.

Attività principali:

- Gestione e risoluzione di ticket di assistenza tecnica su postazioni di lavoro (Windows 11)
- Troubleshooting di problematiche su applicativi di collaboration (Microsoft 365, Outlook, Teams, ecc.)
- Creazione e configurazione di utenti su Active Directory e/o Microsoft 365, assegnazione licenze
- Configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro Windows
- Attività periodiche di controllo e manutenzione su postazioni di lavoro o infrastruttura cliente

La ricerca è estesa a candidati e candidate su tutto il territorio nazionale.

- Modalità ibrida: per chi risiede nelle vicinanze della sede aziendale di Udine. L'organizzazione delle attività in presenza e da remoto sarà definita attraverso uno specifico accordo individuale.
- Modalità full remote: per chi risiede al di fuori della Regione Friuli Venezia Giulia. Per agevolare l'inserimento, l'azienda garantirà il supporto all'alloggio durante un periodo iniziale di attività e formazione, la cui durata sarà definita in funzione dell'esperienza e della seniority della persona.

CCNL:



Grafica – Comunicazione Az. Artigiane e PMI (13 mensilità)

Range retributivo: RAL € 28.000 – € 35.000, commisurata all'esperienza e alle competenze maturate

Vantaggi: buoni pasto, formazione e certificazioni finanziate, strutturato sistema di welfare aziendale

- Capacità di installare un sistema operativo Windows e svolgere troubleshooting di base su applicativi di collaboration e rete (ping, traceroute, ecc.)
- Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows Client e Server
- Buona conoscenza di Active Directory
- Conoscenza di base di server di posta (ad es.: Exchange, Office 365)
- Buona conoscenza delle architetture hardware
- Conoscenza di base di soluzioni VMware Enterprise e relative componenti
- Conoscenze di base di sistemi di End Point Management (Intune)
- Conoscenza di base di soluzioni Antivirus Enterprise e di Cybersecurity
- Formazione o certificazione di livello "fundamental" (es. Microsoft, Fortinet, VMware ecc.)
- Gestione di device tramite piattaforme MDM (Intune)
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Comunicazione efficace e collaborazione : capacità di interfacciarsi in modo efficace sia con i clienti che con il team, favorendo un flusso di lavoro coordinato
- Approccio proattivo e orientato alla soluzione : attitudine ad anticipare e risolvere le problematiche con tempestività,



garantendo un supporto adeguato
- Attenzione ai dettagli e rispetto delle scadenze : precisione nell’esecuzione delle attività, con una gestione tempestivo di priorità e scadenze
- Orientamento al risultato : capacità di mantenere il focus sugli obiettivi, assicurando un servizio efficace e di qualità

Altre informazioni

L’inserimento nella nostra realtà si traduce nell’opportunità di crescere professionalmente sia da un punto di vista tecnico che gestionale e manageriale, lavorando in un ambiente dinamico e innovativo dove è incoraggiato il confronto e la condivisione con il team per la ricerca della migliore soluzione tecnologia e funzionale di ciascuna situazione specifica.

In beanTech lo sviluppo delle competenze professionali è in continua crescita grazie ad una formazione professionale personalizzata che ti permetterà di sviluppare conoscenze tecniche e gestionali per muoverti con sicurezza all’interno di ogni progetto.

- Flessibilità di lavoro tra sede fisica e remote working
- Partecipare a progetti innovativi
- Esplorare e sviluppare nuove soluzioni
- Scoprire nuove tecnologie
- Formazione continua e certificazioni personali

La nostra azienda valorizza la parità di genere e si impegna a creare un atmosfera di lavoro inclusivo e rispettoso, dove ogni individuo può esprimere il proprio potenziale senza discriminazioni. Per maggiori dettagli, consultare la nostra politica aziendale sulla parità di genere

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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📌 System Engineer – Ibrido/Full Remote (Udine)
🏢 Beantech
📍 Udine