Rangers Battistolli ricerca un/a
Customer Service Specialist
da inserire presso la sede direzionale di Vicenza in tirocinio. La risorsa entrerà a far parte del
Servizio Clienti
, occupandosi della gestione delle richieste, delle attività di retention e dell'assistenza post-vendita, in coordinamento con le principali funzioni aziendali.
Responsabilità
La Risorsa Si Occuperà Di
supportare il team nella gestione delle richieste di disdetta e recesso provenienti da clienti B2C e B2B;
fornire supporto nelle attività di recupero, retention e fidelizzazione dei clienti;
collaborare con le funzioni Commerciale, Tecnica e Operativa per la corretta gestione delle pratiche;
supportare la gestione del portafoglio clienti assegnato al team;
interfacciarsi, in affiancamento alle risorse senior, con la Centrale Operativa e con gli Uffici Legale, Contratti e Crediti per la gestione delle pratiche più complesse;
fornire supporto nelle attività di post-vendita e nel monitoraggio della soddisfazione dei clienti;
contribuire all'individuazione e alla segnalazione di eventuali criticità, supportando il team nella definizione di azioni correttive e migliorative;
utilizzare i principali strumenti aziendali, tra cui CRM e applicativi di gestione delle pratiche.
Requisiti
diploma o laurea, preferibilmente in ambito economico, commerciale, comunicazione o discipline affini;
buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel;
interesse per il mondo Customer Care e per le attività di gestione e relazione con il cliente;
buone capacità comunicative e di ascolto;




capacità di lavorare in team e di relazionarsi con interlocutori diversi;
approccio positivo, collaborativo e intraprendente;
capacità organizzative e attenzione ai dettagli;
curiosità, voglia di imparare e predisposizione ad acquisire nuove competenze.
Benefit
Tipologia contrattuale e inquadramento: Inserimento in stage retribuito della durata di 6 mesi;
inserimento con orario full-time, dal lunedì al venerdì;
flessibilità nell'orario di ingresso;
percorso di affiancamento e sviluppo professionale;
inserimento in un ambiente di lavoro dinamico, strutturato e in continua evoluzione.
Benefit & Welfare
Buoni pasto.
Sede di lavoro
Vicenza Est.
Rangers S.r.l. è certificata UNI/PdR 125:**** – Sistema di Gestione per la Parità di Genere
Inclusività e Parità Di Genere
"La nostra organizzazione ha definito politiche e modalità operative specifiche per garantire che nella selezione del personale non via sia alcuna forma di discriminazione, inclusa quella di genere, orientamento sessuale, età, etnia o credo religioso.
Rangers S.r.l. è certificata secondo la norma UNI/PdR 125:**** – Sistema di Gestione per la Parità di Genere. Operiamo nel pieno rispetto della normativa sulla parità di genere e promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo".
Nota Importante
Nel rispetto delle normative sulla parità di genere, le candidature non devono contenere informazioni relative a matrimonio, gravidanza e/o stato familiare. Qualora tali informazioni fossero strettamente necessarie per i requisiti della mansione, verranno verificate nelle fasi successive alla candidatura.
#career

📌 Customer Service Specialist - Stage - Rangers Battistolli - Vicenza (Vi)
🏢 GRUPPO BATTISTOLLI
📍 Vicenza