Coordina le attività di procurement, customer service, supply chain e operations del sito, garantendo efficienza operativa, qualità del servizio e soddisfazione del cliente attraverso il monitoraggio delle performance e il miglioramento dei processi.
Principali Attività
Supervisionare l'identificazione, la qualifica e il monitoraggio delle performance dei fornitori, implementando azioni per migliorane la gestione;
Coordinare le attività di procurement al fine di garantire la disponibilità dei materiali, nel rispetto degli standard di qualità e costi;
Supervisionare il customer service e il processo "order-to-delivery", garantendo il rispetto delle tempistiche concordate con i clienti e la risoluzione di eventuali problematiche;
Coordinare le attività di facility management, magazzino e service shop, mantenendo l'allineamento tra risorse, priorità e fabbisogni operativi;
Garantire la corretta gestione documentale e delle certificazioni richieste dai clienti, dalla funzione qualità e da enti di ispezione;
Promuovere iniziative di miglioramento continuo volte ad aumentare l'efficienza operativa, la qualità del servizio e soddisfazione del cliente;
Monitorare l'operatività dell'area attraverso KPI e supportare con reporting il General Manager nelle attività di budgeting, business review e verifica delle performance commerciali.
Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service, Procurement, Supply Chain o Commercial Operations in contesti industriali metalmeccanici B2B;
Solida padronanza della lingua inglese e dimestichezza nell'utilizzo di ERP, Excel e strumenti di reporting;
Esperienza nel coordinamento di attività cross-funzionali, che includano la gestione della relazione con clienti e fornitori.
Preferenziali/Nice to have




Provenienza da aziende operanti nei settori industrial services, impiantistica e componentistica industriale, energia, oil & gas e affini;
Diploma o Laurea in discipline tecniche o gestionali;
Conoscenza dei processi di customer service, procurement e order management;
Capacità di coordinare piccoli team e organizzare flussi operativi;
Familiarità con sistemi di qualità, certificazioni e gestione documentale;
Approccio pragmatico, orientamento al cliente e forte attitudine al problem solving.
Pacchetto Retributivo
Inserimento con tempo indeterminato ed inquadramento impiegatizio.
Retribuzione annua lorda compresa tra ****** e ****** euro.
Provincia di Firenze
Il nostro Cliente è la branch italiana di una società multinazionale, operante nella distribuzione worldwide di prodotti tecnici destinati a diversi settori industriali.
PRAXI S.p.A. (Aut. MLPS 13/I/*************) crede che la diversità e l'inclusione siano elementi chiave per il successo e la sostenibilità delle organizzazioni.
Siamo impegnati a creare un ambiente di lavoro inclusivo, che promuova l'uguaglianza di opportunità e rispetti la diversità di background, di esperienze e di opinioni dei nostri dipendenti, partner e clienti.
Ci impegniamo a garantire che tutte le fasi del processo di ricerca e selezione del personale siano condotte in modo equo e trasparente, basandoci esclusivamente sulle competenze, le qualifiche e l'esperienza delle candidature.
Inoltre, ci impegniamo a utilizzare un linguaggio neutro e inclusivo nelle nostre comunicazioni, al fine di evitare qualsiasi forma di discriminazione o pregiudizio di genere.
PRAXI S.p.A. garantisce i diritti previsti dalla normativa sulla Privacy e precisa che utilizzerà le informazioni ricevute ai soli fini di reclutamento e selezione del personale.
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📌 Supply Chain & Commercial Operations Leader (Firenze)
🏢 Praxi
📍 Firenze