Cervinia, Valle d'Aosta - ai piedi del Cervino.
Tipologia: Tempo pieno
Retribuzione: € ***** - € ***** netti/mese, commisurata all'esperienza
Descrizione del lavoro
Siamo alla ricerca di un/una Hotel Manager da inserire presso un prestigioso Hotel 5 stelle situato a Cervinia, ai piedi del Cervino.
La risorsa avrà la responsabilità della gestione operativa quotidiana della struttura, garantendo elevati standard di servizio, efficienza organizzativa e un'esperienza di soggiorno coerente con il posizionamento luxury dell'hotel.
L'Hotel Manager sarà il principale punto di riferimento operativo della struttura, coordinando i diversi reparti e collaborando quotidianamente con la Proprietà/Direzione, con l'obiettivo di assicurare qualità, redditività, organizzazione e massima soddisfazione dell'ospite.
Responsabilità principali
Coordinamento e supervisione delle attività operative dell'hotel
Supervisione dei responsabili dei diversi reparti: Front Office, F&B;, Housekeeping e manutenzione
Organizzazione dei turni, delle attività e delle risorse umane
Monitoraggio quotidiano degli standard qualitativi della struttura
Garantire un servizio di alto livello e un'esperienza personalizzata per l'ospite
Gestione delle esigenze, richieste ed eventuali problematiche degli ospiti, assicurando tempestività e professionalità
Coordinamento costante tra i diversi reparti per garantire un servizio fluido ed efficiente
Supervisione degli standard di accoglienza, housekeeping, ristorazione e guest experience
Controllo del rispetto delle procedure operative e degli standard aziendali
Monitoraggio della qualità del servizio e individuazione di eventuali aree di miglioramento
Gestione e ottimizzazione delle risorse umane della struttura
Formazione, affiancamento e motivazione dei team
Collaborazione con la Direzione nella definizione degli obiettivi operativi e commerciali
Monitoraggio dei costi operativi e collaborazione nella gestione del budget




Supervisione degli acquisti, delle forniture e delle scorte
Gestione dei rapporti con fornitori e partner esterni
Gestione e supervisione delle attività legate a prenotazioni, arrivi, partenze e organizzazione degli ospiti
Monitoraggio della reputazione della struttura e della soddisfazione degli ospiti
Gestione delle situazioni di maggiore affluenza e delle eventuali criticità operative
Garantire il rispetto delle normative in materia di sicurezza, igiene e lavoro
Esperienza pregressa di almeno 3-5 anni in ruoli di Hotel Manager, Assistant General Manager, Operations Manager o Direttore d'Hotel, preferibilmente in strutture 4/5 stelle
Esperienza nel settore hospitality di alto livello e/o luxury
Ottima conoscenza delle dinamiche operative di una struttura alberghiera
Spiccate capacità organizzative, gestionali e di leadership
Forte orientamento all'ospite e alla guest experience
Capacità di coordinare e motivare team multidisciplinari
Ottime capacità relazionali e comunicative
Attitudine al problem solving e capacità di gestione delle situazioni di stress
Forte orientamento alla qualità e attenzione al dettaglio
Capacità di lavorare per obiettivi e di monitorare KPI operativi
Buona conoscenza della gestione economica e dei principali costi alberghieri
Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue straniere costituirà un plus
Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, weekend e festivi
Costituirà titolo preferenziale la conoscenza del territorio valdostano e dell'hospitality di montagna
Inserimento in una struttura 5 stelle di prestigio
Contratto secondo CCNL Turismo
Retribuzione competitiva commisurata all'esperienza e alle responsabilità
Possibilità di alloggio
Mensa aziendale
Opportunità di crescita professionale all'interno della struttura
Ambiente di lavoro dinamico, professionale e orientato all'eccellenza
Possibilità di partecipare allo sviluppo e al consolidamento degli standard della struttura
#J-*****-Ljbffr

📌 Direttore Di Hotel (Valle d'Aosta)
🏢 The M Legacy
📍 Valle d'Aosta