La ricerca è indirizzata a un professionista con competenze nel supporto alla clientela, per gestire le richieste e le problematiche quotidiane dei clienti. Il ruolo prevede l'interazione costante con i clienti, l'ascolto attento delle loro esigenze e la risoluzione tempestiva dei reclami, al fine di garantire un alto livello di soddisfazione e fidelizzazione della clientela.
Attività Previste:
Gestire le richieste e le problematiche dei clienti via telefono, email o chat
Fornire informazioni sui prodotti o servizi offerti
Risolvere reclami e trovare soluzioni appropriate
Monitorare e registrare le richieste dei clienti nel sistema
Collaborare con altri dipartimenti per garantire una risoluzione efficace
Requisiti:
Eccellenti capacità di comunicazione e problem solving
Orientamento al cliente e capacità empatiche
Essere pazienti e capaci di gestire situazioni critiche
Conoscenza dei principi di base del servizio clienti
Capacità di lavorare in team e con scadenze
Offerta
Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario tempo pieno
Posizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienza

📌 Addetto/A All'Assistenza Clienti (Vicenza)
🏢 The AD House
📍 Vicenza