Descrizione dell'offerta
Grand Hotel Villa Torretta
, prestigiosa struttura alberghiera del gruppo Hilton situata a Sesto San Giovanni (MI), ricerca un/una
Front Office Agent
da inserire nel team Front Office.
Chi cerchiamo
Una persona dinamica, orientata all'ospite e con una naturale predisposizione alle relazioni interpersonali. Il/la candidato/a si occuperà di garantire un servizio di eccellenza durante tutte le fasi dell'esperienza dell'ospite, dal check-in al check-out.
Principali responsabilità
Accoglienza e assistenza degli ospiti.
Gestione delle procedure di check-in e check-out.
Gestione prenotazioni individuali e richieste degli ospiti.
Gestione delle attività di cassa e dei pagamenti.
Gestione delle comunicazioni telefoniche ed e-mail.
Coordinamento con i diversi reparti dell'hotel per garantire elevati standard di servizio.
Gestione di eventuali reclami e richieste speciali.
Requisiti




Esperienza nel ruolo preferibilmente di almeno 3 anni (valutiamo candidati con almeno 6 mesi di esperienza nel settore alberghiero).
Ottima conoscenza della lingua italiana.
Buona conoscenza della lingua inglese.
Conoscenza dei principali strumenti informatici.
Spiccate capacità relazionali e problem solving.
Disponibilità a lavorare su turnazioni, inclusi turni notturni.
Orario di lavoro
40 ore settimanali su 5 giorni.
Turni:
07:*******:30
15:*******:30
23:*******:30
Prevista pausa di 30 minuti e mensa aziendale interna.
Offriamo
Inserimento in una realtà alberghiera di prestigio internazionale.
Ambiente professionale e orientato alla qualità del servizio.
Opportunità di crescita professionale.
Nota:
Non è previsto alloggio aziendale.

📌 Front Office Agent (Sesto San Giovanni)
🏢 Società riconosciuta
📍 Sesto San Giovanni