Cervinia, Valle d'Aosta - ai piedi del Cervino. Tipologia: Full time

Retribuzione: € 3.200 - € 3.500 netti/mese, commisurata all'esperienza

Descrizione del lavoro
Siamo alla ricerca di un/una Hotel Manager da inserire presso un prestigioso Hotel 5 stelle situato a Cervinia, ai piedi del Cervino.

La risorsa avrà la responsabilità della gestione operativa quotidiana della struttura, garantendo elevati standard di servizio, efficienza organizzativa e un'esperienza di soggiorno coerente con il posizionamento luxury dell'hotel.

L'Hotel Manager sarà il principale punto di riferimento operativo della struttura, coordinando i diversi reparti e collaborando quotidianamente con la Proprietà/Direzione, con l'obiettivo di assicurare qualità, redditività, organizzazione e massima soddisfazione dell'ospite.

Responsabilità principali

Coordinamento e supervisione delle attività operative dell'hotel

Supervisione dei responsabili dei diversi reparti: Front Office, F&B;, Housekeeping e manutenzione

Organizzazione dei turni, delle attività e delle risorse umane

Monitoraggio quotidiano degli standard qualitativi della struttura

Garantire un servizio di alto livello e un'esperienza personalizzata per l'ospite

Gestione delle esigenze, richieste ed eventuali problematiche degli ospiti, assicurando tempestività e professionalità

Coordinamento costante tra i diversi reparti per garantire un servizio fluido ed efficiente

Supervisione degli standard di accoglienza, housekeeping, ristorazione e guest experience

Controllo del rispetto delle procedure operative e degli standard aziendali

Monitoraggio della qualità del servizio e individuazione di eventuali aree di miglioramento

Gestione e ottimizzazione delle risorse umane della struttura

Formazione, affiancamento e motivazione dei team

Collaborazione con la Direzione nella definizione degli obiettivi operativi e commerciali

Monitoraggio dei costi operativi e collaborazione nella gestione del budget





Supervisione degli acquisti, delle forniture e delle scorte

Gestione dei rapporti con fornitori e partner esterni

Gestione e supervisione delle attività legate a prenotazioni, arrivi, partenze e organizzazione degli ospiti

Monitoraggio della reputazione della struttura e della soddisfazione degli ospiti

Gestione delle situazioni di maggiore affluenza e delle eventuali criticità operative

Garantire il rispetto delle normative in materia di sicurezza, igiene e lavoro

Esperienza pregressa di almeno 3-5 anni in ruoli di Hotel Manager, Assistant General Manager, Operations Manager o Direttore d'Hotel, preferibilmente in strutture 4/5 stelle

Esperienza nel settore hospitality di alto livello e/o luxury

Ottima conoscenza delle dinamiche operative di una struttura alberghiera

Spiccate capacità organizzative, gestionali e di leadership

Robusto orientamento all'ospite e alla guest experience

Capacità di coordinare e motivare team multidisciplinari

Ottime capacità relazionali e comunicative

Attitudine al problem solving e capacità di gestione delle situazioni di stress

Robusto orientamento alla qualità e attenzione al dettaglio

Capacità di lavorare per obiettivi e di monitorare KPI operativi

Buona conoscenza della gestione economica e dei principali costi alberghieri

Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue straniere costituirà un plus

Flessibilità e disponibilità a lavorare su turnazioni, weekend e festivi

Costituirà titolo preferenziale la conoscenza del territorio valdostano e dell'hospitality di montagna

Inserimento in una struttura 5 stelle di prestigio

Contratto secondo CCNL Turismo

Retribuzione competitiva commisurata all'esperienza e alle responsabilità

Possibilità di alloggio

Mensa aziendale

Opportunità di crescita qualificato all’interno della struttura

Ambiente di lavoro dinamico, professionale e orientato all’eccellenza

Possibilità di partecipare allo sviluppo e al consolidamento degli standard della struttura

#J-18808-Ljbffr

📌 Direttore di hotel (Breuil-Cervinia)
🏢 Altro
📍 Breuil-Cervinia