Offriamo un ruolo operativo in un e-commerce di abbigliamento con attività multicanale: sarai il primo contatto informativo per clienti che acquistano online e ritirano in negozio o chiedono supporto via chat. Cerchiamo una persona pratica, positiva e orientata al cliente, pronta a lavorare in un team digitale.
Mansioni: gestione di richieste su chat, modulo contatti e messaggistica social, con risposta chiara e cortese
verifica stati d'ordine e tempi di evasione sul gestionale e-commerce, segnalazione discrepanze al reparto logistico
supporto nelle procedure di reso e ritiro in sede, compilazione schede cliente su CRM (circa 30-50 contatti/giorno)
aggiornamento semplici note prodotto e segnalazione anomalie sul catalogo online
Offerta e vantaggi:



Retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1800 €
tempo pieno full-time
Buoni pasto
Computer aziendale
Formazione continua
Requisiti: anche senza esperienza nel ruolo: valutiamo prime esperienze
buona dimestichezza con strumenti digitali e posta elettronica
capacità di sintesi e comunicazione chiara al telefono e in chat
precisione nella registrazione delle richieste e attitudine al lavoro di squadra
possibilità di inizio immediato per l'inserimento
Sede di lavoro: Massa

#J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a all'informazione livello junior per canali online (Massa)
🏢 Altro
📍 Massa