Winning S.r.l. è una società di Sales Promotion & Digital Solutions, che opera nel settore da 35 anni al servizio di grandi aziende nazionali e multinazionali.

Le attività core di Winning comprendono l’ideazione e la progettazione di manifestazioni a premio e attività loyalty B2B e B2C nonché la loro gestione e realizzazione tecnico operativa

Descrizione del ruolo
Siamo alla ricerca di una risorsa Junior Customer Service da inserire in stage all’interno del nostro team, a supporto della gestione del servizio clienti legato a concorsi e operazioni a premio.

La figura selezionata si occuperà di fornire assistenza ai partecipanti, garantendo un’esperienza positiva e un supporto puntuale durante tutte le fasi delle iniziative promozionali.

Obiettivi del ruolo
La risorsa sarà formata per supportare la gestione del customer service, occupandosi delle attività di assistenza ai partecipanti e di controllo operativo delle vincite e delle spedizioni dei premi.

Responsabilità principali

Rispondere alle telefonate dei partecipanti ai concorsi

Fornire assistenza telefonica e supporto informativo

Gestire e rispondere ai ticket via e-mail

Controllare le vincite dei partecipanti

Monitorare e verificare la spedizione dei premi

Collaborare con il team interno per la risoluzione delle richieste

Buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel)

Utilizzo di Outlook per la gestione delle e-mail

Competenze trasversali

Buone capacità di comunicazione





Attitudine al lavoro in team

Capacità di problem solving

Laurea triennale (preferibile ma non obbligatoria)

Non è richiesta esperienza pregressa; gradita una prima esperienza lavorativa in qualsiasi settore

Conoscenza base della lingua inglese (non obbligatoria)

Soft skills e caratteristiche personali

Autonomia e flessibilità

Buona capacità espositiva e comunicativa

Disponibilità e atteggiamento collaborativo

Capacità di mantenere la calma in situazioni di stress

Educazione e orientamento al servizi

Dettagli contrattuali

Tipo di contratto : Stage extracurriculare 6 mesi

Retribuzione indicativa : € 900 Lordi

Orario di lavoro : Full-time, 9:00-13:00 / 14:00-18:00

Altre informazioni
Il ruolo rappresenta un’ottima opportunità per acquisire esperienza nel mondo del customer service e delle attività promozionali , all’interno di un contesto strutturato e partecipativo.

Sede lavorativa: Via Lodovico Settala 16

Winning Srl promuove le pari opportunità e valorizza la diversità come leva di innovazione. Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e L. 125/91), nonché a persone di qualsiasi età, nazionalità e background, in conformità ai D.Lgs. 215/03 e 216/03.

Le informazioni relative alla posizione e alle condizioni contrattuali sono fornite nel rispetto di quanto previsto dal D.Lgs. 104/2022 (c.d. "Decreto Trasparenza").

#J-18808-Ljbffr

📌 Assistenza Clienti – Stage (Milano)
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