Cerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti per realtà commerciale attiva nella vendita al dettaglio, con compiti di gestione contatti e supporto operativo del servizio clienti. La ricerca nasce per garantire continuità nel rapporto con la clientela e migliorare l'esperienza d'acquisto.
Attività previste/principali:
* accoglienza e gestione delle richieste della clientela, sia telefoniche che in presenza
* supporto nelle fasi di acquisto e assistenza post-vendita con verifica delle pratiche
* aggiornamento e mantenimento anagrafiche clienti sul gestionale/CRM aziendale
* predisposizione di preventivi e gestione ordini in collaborazione con il team commerciale
* redazione di report periodici sull'attività clienti e segnalazione di eventuali criticità
Requisiti richiesti:
* ottime doti comunicative e relazionali
* orientamento al cliente e attitudine al problem solving
* precisione e cura della documentazione
* buona conoscenza degli strumenti informatici di base (Office, posta elettronica, CRM)
* esperienza non richiesta: valutiamo anche profili alla prima esperienza
Offerta e benefit:
* tempo determinato full-time
* retribuzione indicativa: *********** € lordi mensili
* formazione operativa e affiancamento iniziale
* Buoni pasto
* Formazione continua
Sede di lavoro: Roma
inserimento immediato.
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