Nel settore della vendita e della distribuzione commerciale, ricerchiamo un/una Addetto/a al Supporto Clienti da inserire nel nostro team operativo di Mantova.
La figura prescelta avrà il compito di garantire assistenza tempestiva e qualificata ai clienti, gestendo le loro richieste e contribuendo alla loro soddisfazione generale.
Attività principali
Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti tramite telefono, email e sistemi di messaging
Risposta a domande relative ai prodotti e servizi aziendali, fornendo informazioni complete e accurate
Supporto nella gestione di ordini, modifiche e reclami, con follow-up puntuale
Registrazione e monitoraggio delle interazioni nel sistema CRM aziendale
Coordinamento con i reparti interni per risolvere problematiche e garantire continuità di servizio
Assistenza clienti durante il post-vendita, assicurando fidelizzazione e soddisfazione continua
Requisiti richiesti




Ottime capacità comunicative e attitudine relazionale spiccata
Conoscenze informatiche di base (Office, email, navigazione web)
Predisposizione al problem-solving e gestione dello stress
Orientamento al cliente con elevata professionalità e cortesia
Capacità di lavorare in team e rispetto delle scadenze
Disponibilità immediata
Offerta e benefit
Contratto a tempo pieno, full-time dal lunedì al venerdì
Retribuzione lorda mensile *********** € secondo CCNL commercio
Buoni pasto giornalieri
Formazione iniziale strutturata e affiancamento continuo
Atmosfera di lavoro collaborativo e stabile
Sede di lavoro: Mantova
Addetto/a Client Care per Azienda Commerciale Mantova, Italy
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📌 Addetto/A Client Care Per Azienda Commerciale (Bardi)
🏢 Eventus
📍 Bardi