Front Office Manager (Campo di Ne)

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23 set
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Hosco.com
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Campo di Ne

23 set

Hosco.com

Campo di Ne

FRONTOFFICEMANAGER
ILRUOLO
Perlanostraaperturadi
TheFirstCortina
,siamoallaricercadiunafiguradi
FrontOfficeManager
.IlCapodiricevimentoèunafiguraspecializzatanellagestionedelrepartodiaccoglienza,edèilpuntodiriferimentoprimariopergliospitidilussoeladirezione.CoordinailsuoTeamaffinchévengagarantitalaqualitàdeiservizidelbrand,contribuendoall'esperienzacomplessivadegliospiti.QuestoruolosupportalafiguradelHotelManager,facendodatramitetragliospitielestrutturedirettive,ooperativedell'albergoconl'obiettivodiottimizzareilsoggiornoeleesperienzedeiclienti,coordinandoilFOTeam.
LATUAATTIVITÀ:
SupportareconsuccessoleoperationsdelrepartoFrontOffice(FrontOfficeeDoormenTeam),garantendolapienaoperativitàdidell'hotel;
Collaborareepartecipaallefutureattivitàdiselezione,inserimento,formazioneesviluppodelteamFrontOfficeinconformitàaglistandarddicompagnia;
Implementarelepolitiche,leprocedureaziendali,glistandardsdelbrandelesequenzediserviziodelFrontOffice;
CollaborareconirepartidiHousekeeping,EngineeringeF&B;,perottimizzarel'esperienzadegliospitiinstruttura;




SupervisionareecoordinareleoperazioniquotidianedelrepartoFrontOffice,garantendoun'esperienzafluidadurantegliarrivielepartenzedegliospitieassicurandolalorototalesoddisfazione;
LavoreràinstrettacollaborazioneconidipartimentidiSales,Marketing&Reservationsperottimizzarel;'esperienzaeiserviziproposti;
Gestiràl'allocazionedellecamereincollaborazioneconiteamSaleseReservations,alfinedimassimizzarel'occupazioneeleopportunitàdiricavo;
Prepararereportoperativi,previsionieanalisidelleperformancedeldipartimento;
GestiràgliarriviVIP,reclamidegliospitierichiestespecialiconprofessionalitàediscrezione;
Saràresponsabiledellagestionedellaturnistica,dellerichiestedidelTeam;
Monitorareilfeedbackdegliospiti,lareputazioneonlineeleopportunitàdirecuperodelservizio(servicerecovery),adottandoazioniproattivepersuperareleaspettativedegliospiti;
GarantireilrispettodituttelepolitichedelFrontOfficequalilasupervisionedelleproceduredigestionedeldenaro,deglistandarddisicurezzaedellenormativelocaliapplicabili;
#J-*****-Ljbffr

📌 Front Office Manager (Campo di Ne)
🏢 Hosco.com
📍 Campo di Ne

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