Nel servizio commerciale di una società che gestisce abbonamenti e soluzioni digitali per privati e piccoli esercizi commerciali, entrerai nel team dedicato al rapporto con la clientela. Il tuo contributo sarà importante: ogni risposta chiara può trasformare una richiesta in fiducia e continuità.

Si candidi qui sotto dopo aver letto tutti i dettagli e le informazioni di supporto relative a questa opportunità di lavoro.

Lavorerai soprattutto su contatti telefonici inbound e ricontatti outbound, usando il CRM aziendale per seguire ticket, appuntamenti e richieste di rinnovo. Avrai un portafoglio operativo di circa 40-50 segnalazioni al giorno, con il compito di individuare il bisogno, proporre la soluzione prevista e passare ai referenti interni i casi tecnici più complessi.

Offerta e agevolazioni:

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- inserimento diretto con contratto a tempo indeterminato e orario tempo pieno

- retribuzione lorda mensile tra 1400 e 1600 €, con fisso senza provvigioni

- Buoni pasto





- Formazione continua sui servizi, sul CRM e sulle procedure di assistenza

- affiancamento iniziale con obiettivi graduali e verifica del ramp-up nelle prime settimane

Requisiti:

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- aperto anche a chi è alla prima esperienza

- comunicazione chiara, ascolto attivo e capacità di mantenere il controllo durante le conversazioni difficili

- dimestichezza con CRM, posta elettronica e strumenti informatici di uso quotidiano

- orientamento a obiettivi di servizio, tempi di risposta e qualità delle chiusure

- disponibilità a lavorare in squadra tra assistenza, amministrazione e area commerciale

Ti offriamo un contesto in cui imparare procedure concrete, misurare i risultati e costruire progressivamente maggiore autonomia nel rapporto con il cliente. xysqume Inserimento immediato.

Sede di lavoro: Catania

#J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a assistenza clienti telefonica (Catania)
🏢 All consulting
📍 Catania