Luogo di lavoro:
Bastia Umbra
Profilo
Per solido contesto industriale operante in ambito metalmeccanico con sede a Bastia Umbra ricerchiamo
Addetto/a ufficio ricambi-post vendita.
Responsabilità
L'addetto/a ufficio post vendita - ricambi si occupa della gestione delle richieste dei clienti relative a ricambi e assistenza post-vendita , garantendo un servizio rapido ed ottimizzato .
Nel dettaglio, si occupa di:
Gestione richieste cliente
: ricezione delle richieste di ricambi (telefoniche, email, portale), identificazione del componente necessario tramite disegni tecnici, distinte base ed esploso dei macchinari)
Preparazione offerte
: elaborazione di preventivi per ricambi, verificando disponibilità a magazzino, tempi di fornitura da terzisti/fornitori e prezzi aggiornati
Gestione ordini
: inserimento e monitoraggio degli ordini nel gestionale aziendale, dall'emissione alla consegna, coordinandosi con magazzino e logistica per garantire il rispetto delle tempistiche
Interfaccia con il cliente
: aggiornamento costante su stato avanzamento ordine, gestione di eventuali solleciti,



resi o contestazioni
Supporto tecnico di primo livello
: raccolta di informazioni tecniche dal cliente (modello centrale, numero di serie, foto/descrizione del guasto) per identificare correttamente il ricambio necessario.
Coordinamento con l'ufficio commerciale/tecnico
: allineamento su commesse in corso, per anticipare esigenze di ricambi legate a impianti già installati o in fase di consegna
Gestione documentale
: archiviazione di offerte, ordini, DDT e fatture relative ai ricambi
Skill e Professionalità
Requisiti richiesti:
Diploma tecnico o formazione affine
Esperienza anche di base in ambito commerciale/post-vendita, preferibilmente in contesti industriali o meccanici
Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali aziendali (ERP)
Precisione, orientamento al cliente, capacità organizzativa
Informazioni Aggiuntive
CCNL metalmeccanico industria
ral 30k
qualifica: impiegato
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📌 Addetto/A Ufficio Ricambi-Post Vendita (Asti)
🏢 Adecco Italia
📍 Asti