Descrizione del lavoro

Per diverse attività presso clienti con sede a Milano, siamo alla ricerca di un/una Tecnico/a Backfill in Partita IVA, con almeno 2 anni di esperienza, da coinvolgere in attività di supporto e presidio IT.

La risorsa verrà inserita principalmente come backfill dei tecnici titolari sui diversi contratti, garantendo la copertura in occasione delle loro assenze pianificate, ad esempio durante periodi di ferie e/o malattia

La risorsa si occuperà principalmente di:

- Sostituzione e copertura dei tecnici titolari durante le assenze pianificate;
- Presa in carico e gestione dei ticket di secondo livello;
- Troubleshooting di problematiche hardware, software e di connettività;
- Installazione, configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro;
- Supporto agli utenti su sistemi operativi Windows e applicativi Microsoft 365;
- Gestione delle utenze e delle principali attività su Active Directory;
- Configurazione e supporto di PC, notebook e periferiche;
- Diagnosi e risoluzione delle anomalie tecniche;
- Escalation delle problematiche verso i team specialistici quando necessario.

📌 Tecnico Help Desk Backfill - Freelancer (Milano)
🏢 Everience Italia
📍 Milano