LAVOROPIÙ S.P.A. - AGENZIA PER IL LAVORO Dettaglio offerta di lavoroLuogo di lavoro: GENOVA (GE) Tipo di contratto: Tempo indeterminato Orario: Tempo Pieno Fascia di RAL: 25.000 ? 30.000 € la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione. Descrizione del ruoloLavoropiù S.p.A. Agenzia per il Lavoro ? Divisione Facility ricerca una risorsa da inserire in Back Office Operativo presso la sede di Genova. La persona selezionata si occuperà della gestione e registrazione delle segnalazioni operative relative a malfunzionamenti e necessità di intervento, con apertura e aggiornamento ticket, coordinandosi con il personale tecnico per l'organizzazione degli interventi di manutenzione in Italia e all'estero, nel rispetto delle procedure aziendali. La persona si occuperà di: Ricezione e registrazione delle segnalazioni operative (via telefono, email e/o strumenti aziendali) Apertura, classificazione e aggiornamento ticket secondo priorità e procedure aziendali Supporto alla pianificazione e al coordinamento degli interventi tecnici (in Italia e all'estero) Monitoraggio dello stato delle richieste e sollecito dei feedback necessari alla chiusura del ticket Archiviazione,



gestione documentale di base e reportistica operativa Per i candidati con competenze tecniche, affiancamento con attività sul campo per una settimana al mese Orario e modalità di lavoro: Tempo pieno (40 ore settimanali) con servizio operativo continuativo, inclusi weekend e festivi, con due riposi a rotazione a scalare. Attività su turni avvicendati: 06:00?14:00 / 14:00?22:00 Disponibilità alla reperibilità per il turno notturno (22:00?06:00) e nei weekend Offerta: Formazione iniziale sulle procedure e sugli strumenti aziendali Contratto da dipendente a tempo determinato di 3 mesi, finalizzato alla stabilizzazione a tempo indeterminato CCNL applicato: MultiserviziRequisiti Diploma di scuola secondaria di II grado (costituisce titolo preferenziale) Esperienza pregressa in ruoli di customer care, gestione richieste o back office operativo, preferibilmente in contesti strutturati Familiarità con sistemi di ticketing o gestione segnalazioni (titolo preferenziale) Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza del francese costituisce titolo preferenziale Ottima conoscenza del pacchetto Office e padronanza nell'uso del PC Precisione, affidabilità, spiccate capacità organizzative, problem solving e orientamento al lavoro di squadra Settore: Altro Ruolo: Marketing/Pubbliche Relazioni

📌 back office operativo - Genova (Liguria)
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📍 Liguria