La specialty Engineering di Randstad Professional, leader nella ricerca e selezione di profili di middle e senior manager in ambito ingegneristico e operations ricerca per azienda cliente attiva nel settore della distribuzione farmaceutica siamo alla ricerca di un/aÈ pronto/a a candidarsi? Si assicuri di aver compreso tutte le responsabilità e i compiti associati a questo ruolo prima di procedere.La figura si occuperà della gestione end-to-end di un importante appalto in ambito ospedaliero di logistica integrata e farmaceutica, coordinando le operation interne ed esterne e guidando un team operativo.Il/La Hospital Logistics Service Manager ha la responsabilità globale di garantire la corretta esecuzione del contratto di appalto, supervisionando la catena logistica integrata dalla gestione dei magazzini (aziendale ed endo-ospedaliero) fino all'arrivo del farmaco e dei dispositivi medici nei singoli reparti.Sarà l'interfaccia della Committente Ospedaliera sia per gli aspetti operativi e di service delivery, sia per la gestione delle dinamiche commerciali, amministrative e di risorse umane connesse all'appalto.Responsabilità della risorsa:Presidiare in prima persona le fasi di avvio, transizione, stabilizzazione e miglioramento continuo del servizio.Assicurare la realizzazione del cronoprogramma di progetto, garantendo il rispetto di milestone, costi e standard di qualità concordati.Coordinare e supervisionare i flussi operativi presso il magazzino aziendale, il magazzino centrale dell'Ospedale e la movimentazione/distribuzione dei prodotti fino ai reparti ospedalieri.Presidiare il portafoglio prodotti (farmaci, dispositivi medici e materiale sanitario) garantendo tracciabilità,



continuità operativa e sicurezza della catena di custodia.Gestire e monitorare i sistemi informativi a supporto del servizio (WMS, SAP, MLS e strumenti di BI).3. Gestione Team & Risorse Umane (circa 40 risorse)Responsabilità diretta sulla pianificazione, organizzazione e sviluppo del personale operativo impiegato nell'appalto (circa 40 persone).Curare la gestione HR operativa: dimensionamento dei turni, assegnazione ruoli, monitoraggio delle performance, clima aziendale e piani di formazione/crescita professionale.4. Account Management & Relazione con la CommittenteRappresentare il punto di contatto strategico, operativo ed esecutivo.Condurre periodicamente meeting di avanzamento, Steering Committee e Business Review, predisponendo la relativa reportistica direzionale.Gestire la relazione commerciale, il monitoraggio del budget di commessa, le pratiche amministrative e l'identificazione di occasione di estensione/revisione contrattuale.Monitorare costantemente i SLA e i KPI contrattuali (affidabilità consegne, accuratezza flussi, tempestività), definendo tempestivamente azioni correttive e preventive in caso di scostamenti.Garantire la piena conformità alle normative sanitarie, di sicurezza sul lavoro (D.Lgs. 81/08),



GDP/GMP e protezione dei dati.Collaborare con i team di Quality e Compliance per l'espletamento di audit interni e delle verifiche degli enti di controllo.Requisiti richiesti:Esperienza: Almeno 5-7 anni di esperienza in ruoli di Service Manager, Contract Manager o Operation Manager in contesti di Logistica Sanitaria/Farmaceutica o Facility Management integrato in ambito healthcare o ospedaliero.Leadership & People Management: Comprovata esperienza nella gestione, motivazione e coordinamento di team numerosi in ambienti operativi complessi.Know-how Tecnico: Profonda conoscenza dei flussi di logistica di magazzino, distribuzione sanitaria e gestione della "last mile" ospedaliera (fino al reparto).Gestione della Relazione: Eccellenti doti relazionali, negoziali e di account management verso clienti pubblici/strutture sanitarie complesse.Sistemi Informativi: Ottima padronanza di sistemi WMS, SAP, piattaforme MLS e strumenti di reporting (Power BI / Excel avanzato).Skills Gestionali: Forte orientamento al rispetto dei KPI, gestione P&L/budget di commessa, capacità di gestione delle emergenze e problem solving strategico. xysqume KPI del ruolo:Rispetto del Cronoprogramma e delle Milestone di avvio/gestioneMonitoraggio e scostamento del Budget di Commessa (P&L)Rispetto dei SLA contrattuali e Affidabilità delle Consegne in repartoContenimento/Azz eramento delle Non Conformità operative e di qualitàIndice di Customer Satisfaction dell'Azienda Ospedaliera di riferimentoCCNL Commercio con una RALT di max 65K (compreso 5K di MBO) + smart working + auto aziendale ad uso promiscuo + carta carburante e telepass.Sede di lavoro:Roma con disponibilità a spostarsi in regione per raggiungere la sede del committente#J-18808-Ljbffr

📌 Hospital Logistics Service Manager (F/M/Nb) (Roma)
🏢 Randstad Professional Italia
📍 Roma