pSeltis Hub DI ricerca, per azienda operante nel settore health tech, un/a strongCUSTOMER CARE SPECIALIST /strong appartenente alle categorie protette. /ppbr / /ppObiettivo del ruolo: /ppIl/La Customer Care Specialist sarà il primo punto di contatto per i medici in caso di problemi. Si occuperà di un#39;assistenza inbound di primo livello, gestita tramite e-mail o WhatsApp. /ppbr / /ppResponsabilità principali: /pulliSupporto tecnico di I livello per problematiche sulla piattaforma e sugli strumenti a questa connessi; /li /ulpSupporto di II livello ai clienti da remoto - chiamate inbound, mail, Whatsapp; /pulliMantenimento e aggiornamento della reportistica dedicata al tracciamento di anomalie del prodotto e analisi dei bug; /liliIncrementerai le possibilità di business, individuando le necessità e presentando soluzioni aggiuntive. /li /ulpbr / /ppIl profilo ideale possiede i seguenti requisiti:



/ppbr / /pulliPregressa in ruoli di Customer Success o post-vendita; /liliForte orientamento al cliente, empatia, problem solving; /liliCapacità di gestire più obiettivi e scadenze contemporaneamente; /liliBuona conoscenza degli applicativi Office (Word, Excel); /liliConoscenza dell’inglese a livello B1; /lili Ottima attitudine commerciale; /liliAppartenenza alle categorie protette per invalidità civile. /li /ulpbr / /ppCostituisce prerequisito fondamentale l#39;esperienza pregressa nell’utilizzo e nella gestione di piattaforme CRM. /ppbr / /ppbr / /ppSi offre contratto iniziale a tempo determinato di 12 mesi con possibilità successive di stabilizzazione. /ppRAL € 23.300 + bonus annuale di € 1500 /ppbr / /ppSede di lavoro: ROMA - GARBATELLA /p

📌 Customer Care Specialist - categorie protette/99 (Roma)
🏢 SELTIS HUB
📍 Roma