Addetto/a assistenza clienti per realtà commerciale che si occupa di vendita e gestione ordini a clienti business e privati.
Avrai responsabilità quotidiane di primo contatto, presa in carico delle richieste e coordinamento con gli uffici operativi.
Attività previste/principali: * gestione delle richieste in entrata tramite telefono, email e chat * verifica dello stato degli ordini e gestione pratiche di reso/ritorno con i reparti operativi * aggiornamento anagrafiche clienti e registrazione delle interazioni sul CRM aziendale * apertura e monitoraggio delle segnalazioni fino alla risoluzione, con escalation ai team tecnici quando necessario Requisiti:



* buona capacità di comunicazione e orientamento al cliente * precisione nella gestione delle informazioni e attitudine al problem solving * uso sicuro del pacchetto Office e familiarità con sistemi CRM (anche base) * esperienza pregressa nel ruolo gradita ma non obbligatoria; valutiamo anche candidature senza esperienza * inserimento immediato Offerta e benefit: * Contratto a tempo determinato full-time * Retribuzione lorda mensile indicativa: *********** € * Buoni pasto * Aggiornamento continuo su prodotti e procedure interne * Rimborso spese per trasferte occasionali Sede di lavoro: Mantova

📌 Addetto/A Client Care Livello Junior (Bardi)
🏢 Eventus
📍 Bardi