ppbRandstad Digital /b sta selezionando per conto di una brilevante realtà industriale italiana /b, polo d'eccellenza e punto di riferimento internazionale nel settore della manifattura d'alta gamma e del lusso, un /p h3Chi è il nostro cliente?
/h3 pIl nostro cliente è una solida piattaforma industriale integrata che raggruppa le eccellenze produttive del Made in Italy per i più prestigiosi brand della moda e del lusso mondiali.
In forte crescita e caratterizzata da un contesto agile e multinazionale, l'azienda sta vivendo una fase di importante evoluzione e digitalizzazione delle proprie infrastrutture IT.
/p h3Il Ruolo e l'Impatto in Azienda /h3 pInserita all'interno del Dipartimento IT, la risorsa garantirà un supporto di livello avanzato (L2/L3) a tutti gli utenti aziendali, assicurando la continuità operativa e l'eccellenza dei servizi del bDigital Workplace /b.
Parteciperà a progetti innovativi lato Workplace, lavorando a stretto contatto con i team Infrastrutturali, Cybersecurity e i fornitori esterni.
/p h3Principali responsabilità: /h3 ul liErgoazione di supporto tecnico di 2° e 3° livello (hardware, software, connettività) nel rispetto degli SLA aziendali.
/li liGestione e amministrazione degli ambienti bMicrosoft 365 /b e bActive Directory /b (gestione account, gruppi, permessi e policy).
/li liGestione end-to-end dei flussi di onboarding ed offboarding (setup postazioni, delivery dispositivi, configurazione accessi).
/li liCollaborazione con i team Infrastructure Security per l'applicazione delle policy di protezione sui diversi endpoint.
/li liPartecipazione attiva a progetti di evoluzione tecnologica delle postazioni di lavoro e dei tool di collaborazione.
/li liMonitoraggio,



proposta e ottimizzazione dei processi ITSM e della documentazione tecnica/procedure operative.
/liliInterfaccia e coordinamento con fornitori esterni per manutenzioni hardware e servizi di assistenza scalati.
/li /ul h3Requisiti Tecnici Richiesti /h3 ul libEsperienza: /b 5-7 anni di esperienza maturati in contesti aziendali complessi o strutturati in ruoli di IT Support / End User Support Specialist.
/li libSistemi Identity: /b Solida conoscenza degli ambienti Microsoft Windows, Microsoft 365 e Active Directory (profilazione, GPO, gruppi).
/li libMobile Networking: /b Esperienza concreta nella gestione e configurazione di dispositivi tramite soluzioni bMDM /b e basi di networking (TCP/IP, DNS, DHCP).
/li libProcessi IT: /b Familiarità con strumenti di Ticketing / ITSM e metodologia di troubleshooting avanzato su problematiche hardware/software complesse.
/li libLingue: /b Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
/li libNice to have: /b Possesso di certificazioni in ambito ITIL, Microsoft o equivalenti.
/li liSpiccata attenzione all'esperienza dell'utente interno e forte orientamento al servizio.
/li liEccellente capacità di problem solving e gestione delle priorità in ambienti dinamici.
/li liAutonomia operativa, proattività e doti di comunicazione verso stakeholder di diverso livello.
/li liInserimento diretto in azienda con contratto a btempo indeterminato /b.
/li liL'opportunità di lavorare all'interno di un progetto industriale unico in Italia, caratterizzato da forte innovazione e crescita tecnologica.
/li /ul h3Sede di lavoro: /h3 pMilano (collegamento M3) /p pI candidati ambosessi (L.****** - D.Lgs. n.********) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art.
13 del Regolamento UE ******** sulla protezione dei dati (GDPR).
/p /p #J-*****-Ljbffr

📌 Ict End User Support Senior Specialist (Milano)
🏢 Randstad Digital Italia
📍 Milano