I servizi di fornitura luce e gas per famiglie e piccole imprese richiedono un assistenza chiara, puntuale e attenta alle esigenze di ogni cliente.
La figura seguirà le richieste post-vendita, aiutando gli utenti nella gestione delle forniture e delle pratiche contrattuali.
Attività principali:
* gestione di circa ***** richieste giornaliere tramite telefono, posta elettronica e portale aziendale;
* assistenza su volture, subentri, attivazioni, rettifiche di fattura e letture del contatore;
* aggiornamento delle anagrafiche e delle pratiche nel CRM aziendale;
* apertura di ticket per anomalie di fornitura e verifica dello stato fino alla chiusura;
* collaborazione con i reparti tecnici per fornire risposte complete e comprensibili.
Requisiti richiesti:
* diploma di scuola superiore;
* anche senza esperienza pregressa nel ruolo;




* buona dimestichezza con posta elettronica, Excel e gestionali;
* capacità di ascolto, precisione e gestione delle priorità;
* possibilità di inizio immediato.
Il ruolo offre un contatto quotidiano con persone e situazioni diverse: sarà importante saper trasformare una richiesta complessa in un indicazione semplice e pratico.
Offerta e benefit:
* contratto diretto a tempo indeterminato, con orario full-time dal lunedì al venerdì;
* retribuzione lorda mensile indicativa: ********* ;
* Mensa aziendale
* Flessibilità oraria;
* Welfare aziendale.
Sede di lavoro: Guidonia Montecelio
by helplavoro.it

📌 Operatore/Trice Pratiche Clienti Energia (123261) (Lazio)
🏢 impiegando.com
📍 Lazio