Adecco, filiale T&T; Malpensa, ricerca, per struttura alberghiera situata in zona Aeroporto di Malpensa, un/una Guest Experienze Supervisor/Shift LeaderLa risorsa, durante il turno di lavoro, coordina il team operativo e garantisce un'ottima esperienza per il cliente.Principali responsabilita: Supervisione del team: coordinare gli addetti durante il turno, assegnare compiti e priorita, supportare e formare i collaboratori, gestire eventuali criticita operative.
Possiede le competenze, l'esperienza e la determinazione necessarie per avere successo in questo ruolo? Lo scopra qui sotto.
Gestione dell'esperienza cliente: procedure di check-in degli ospiti, accogliere e assistere gli ospiti,Gestione operativa del turno: Supporto al management: riportare risultati e problematiche al manager, monitorare KPI e performance del turno, supportare l'organizzazione del personale, Compilare e verificare i report, i registri Bilanciare e versare gli incassi.
Requisiti:
Capacita di Leadership e di coordinamento del personale.
Robusto orientamento al cliente e attenzione alla qualita del servizio.
Problem solving e capacita decisionale.
Buone doti comunicative e relazionali.
Diploma di scuola secondaria superiore o equivalente.Impegno orario: full timeOrari su turni: mattina 6:00
- 14:30 o 7:00
- 15:30, pomeriggio 15:00
- 23:30 o 16:00
- 24:005 giorni lavorativi + 2 giorni di riposo a rotazione.
Richiesta di svolgimento anche di turni notturni sul mese. xjncmbx Offerta:LIVELLO C1, RAL EUR 27.760
- 28.225 (compresa di 13esima e 14esima)Contratto a tempo determinato full time ( sostituzione maternita).
Si inizia con 6 mesi con possibilita di prorogaLuogo di Lavoro: Zona Malpensa, Ferno (VA) Lingue conosciute: Inglese: Comprensione Buono Disponibilita oraria: Full Time
📌 Coordinatore turno e servizio ospiti- Hotel zona Malpensa (Varese)
🏢 Adecco
📍 Varese