Posizione: Business Analyst / Functional Consultant – Microsoft Dynamics 365Per una comprensione completa di questa occasione e dei requisiti per essere un candidato di successo, continui a leggere. Sede di lavoro: Full Remote – Italia Settore: IT Consulting / Digital Transformation / CRM & Marketing Automation Full Remote Esperienza: 3/4 anni Siamo una realtà operante nel settore della consulenza IT e della Digital Transformation, specializzata nella progettazione e implementazione di soluzioni tecnologiche per la gestione dei processi aziendali. La risorsa entrerà a far parte di un team dedicato a progetti in ambito CRM, Marketing Automation e Sales, lavorando su tecnologie dell'ecosistema Microsoft Dynamics 365. La risorsa sarà coinvolta in progetti di analisi funzionale, implementazione e integrazione di soluzioni CRM Microsoft Dynamics 365, con particolare focus sui processi Marketing e Sales. Avrà il compito di analizzare le esigenze del cliente, tradurle in requisiti funzionali e collaborare con i team tecnici nella configurazione e integrazione della soluzione. Il ruolo prevede un'interazione costante con stakeholder business, utenti finali e team IT. Raccolta e analisi dei requisiti funzionali presso il cliente;
- Analisi e mappatura dei processi aziendali in ambito Marketing e Sales ;
- Configurazione e gestione funzionale di Microsoft Dynamics 365 CRM ;
- Attività su Dynamics 365 Sales e soluzioni di Marketing Automation;
- Utilizzo e gestione di Microsoft Dataverse ;
- Supporto all'implementazione di soluzioni Customer Insights / Marketing ;
- Analisi e gestione dei flussi e delle integrazioni tra sistemi;
- Collaborazione con sviluppatori e System Integrator nella definizione delle soluzioni tecniche;
- Gestione e organizzazione dei dati all'interno dell'ecosistema CRM;
- Supporto nella pianificazione e gestione delle risorse e dei processi operativi;
- Supporto nelle attività di test, rilascio e verifica delle funzionalità implementate;




- Interfaccia con il cliente durante le diverse fasi del progetto;
- Produzione della documentazione funzionale e tecnica a supporto del progetto. Formazione
- Laurea in discipline STEM, preferibilmente: o Ingegneria Informatica o Informatica o Ingegneria Gestionale Esperienza
- 3/4+ anni di esperienza in ruoli di Business Analyst, Functional Consultant, Functional Analyst o Consultant in ambito IT;
- Esperienza concreta su Microsoft Dynamics 365 / Microsoft CRM ;
- Esperienza nell'analisi dei requisiti e dei processi aziendali;
- Esperienza in progetti CRM, Marketing Automation e/o Sales ;
- Esperienza nella relazione con clienti e stakeholder business;
- Esperienza in attività di integrazione tra applicativi e sistemi aziendali. Microsoft Dynamics 365 CRM ;
- Customer Insights/ Marketing ;
- Microsoft Dataverse ;
- Microsoft Power Platform ;
- Power Automate ;
- Analisi funzionale e raccolta requisiti;
- Conoscenza dei principi di System Integration e integrazione dati;
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office. Ottime capacità di analisi e problem solving;
- Capacità di comprendere e tradurre le esigenze del business in requisiti funzionali;
- Capacità di interfacciarsi autonomamente con il cliente;
- Organizzazione e gestione delle priorità;
- Orientamento al risultato;
- Conoscenza di Microsoft Copilot / Copilot Studio ;
- Esperienza su event management e gestione di processi legati a eventi;
- Conoscenza di soluzioni di Marketing Automation ;
- Esperienza su integrazione dati e sistemi esterni;
- Conoscenza di APIe web services ;




- Conoscenza di ulteriori componenti della Microsoft Power Platform ;
- Esperienza in progetti di Digital Transformation. Lingue
- Italiano fluente;
- Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata. La retribuzione prevista per il ruolo sarà definita in funzione del livello di seniority, delle competenze tecniche e dell'esperienza specifica maturata:
- RAL compresa tra 25.000 € e 30.000 € ;
- Middle: RAL compresa tra 30.000 € e 35.000 € ;
- RAL compresa tra 35.000 € e 40.000 €. La posizione è inquadrata nell’ambito del CCNL Commercio e Terziario applicato dalla nostra società. Il posizionamento all’interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche, all’esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione, secondo criteri oggettivi e neutri. In presenza di profili con caratteristiche eccezionali rispetto al range indicato, potrà essere valutata una revisione della proposta, previa approvazione interna. xysqume Full Remote su territorio italiano;
- Inserimento in progetti innovativi in ambito Microsoft Dynamics 365, CRM e Digital Transformation ;
- Possibilità di lavorare su progetti in ambito Marketing, Sales e Customer Experience ;
- Contesto professionale dinamico e tecnologicamente avanzato;
- Possibilità di crescita e sviluppo delle competenze sull'ecosistema Microsoft;
- Inserimento secondo il CCNL Commercio e Terziario. Sei un Business Analyst / Functional Consultant con esperienza su Microsoft Dynamics 365? Se hai lavorato su Dynamics 365 Sales, Customer Insights, Marketing Automation, Dataverse e Power Platform, inviaci il tuo CV e raccontaci le tue esperienze progettuali. Saranno valutate con particolare interesse le candidature di professionisti con esperienza in CRM, Marketing & Sales e System Integration. I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel Regolamento UE 2016/679 (GDPR) .

📌 Business Analyst / Functional Consultant - Microsoft Dynamics 365 (Torino)
🏢 agap2 Italia
📍 Torino