Per il nostro centro di assistenza clienti dedicato ai servizi di consulenza, ricerchiamo con urgenza un/a Addetto/a relazioni clienti. La risorsa sarà il primo punto di contatto per i nostri clienti, gestendo richieste e fornendo supporto. Siamo pronti a inserire la persona da subito.
Mansioni principali:
- Gestione delle chiamate in entrata e in uscita ******* contatti al giorno)
- Fornitura di informazioni sui servizi e risoluzione di problematiche comuni
- Aggiornamento e monitoraggio del database clienti tramite CRM aziendale
- Collaborazione con il team per un servizio ottimizzato
- Raccolta feedback e segnalazione criticità
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- ottime capacità comunicative e di ascolto attivo
- predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente
- dimestichezza con strumenti informatici (pacchetto Office, browser)
- attitudine al problem solving e gestione dello stress
- anche senza esperienza pregressa
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato finalizzato all'indeterminato
- retribuzione lorda mensile indicativa: *********** (CCNL Telecomunicazioni o Commercio)
- formazione continua e affiancamento costante
- Buoni pasto
- ambiente di lavoro dinamico
Disponibilità da subito per un inserimento rapido.
Sede di lavoro: Cremona.
by helplavoro.it
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