ph3ORDER MANAGEMENT SPECIALIST /h3pSede: Pordenone, Italia /ppVDA Telkonet è un gruppo internazionale specializzato nello sviluppo di soluzioni tecnologiche per il settore Hospitality.
/ppPer il potenziamento del team siamo alla ricerca di un/una Order Management Specialist che segua il processo di acquisizione ed evasione degli ordini, assicurando accuratezza delle informazioni, rispetto delle tempistiche e coordinamento tra le diverse funzioni coinvolte.
La risorsa, inserita nel dipartimento Operations Delivery Support e a riporto dell'Order Management Manager, accompagnerà ogni ordine dalla ricezione della documentazione commerciale fino alla spedizione e alla chiusura del processo, mantenendo un contatto costante con Sales, Project Management, Supply Chain e Finance.
/ph3Principali responsabilità /h3ulliRicevere ordini di acquisto e contratti dalla rete Sales e dalle società del Gruppo, verificandone completezza, correttezza e conformità alle linee guida aziendali; /liliAprire e configurare i progetti nel CRM, in base alla tipologia di commessa; /liliInserire ed elaborare gli ordini nei sistemi aziendali in modo accurato e tempestivo; /liliCreare e aggiornare le anagrafiche dei clienti e degli asset; /liliMonitorare l'avanzamento dell'ordine lungo tutte le fasi del processo, verificando il rispetto delle tempistiche concordate; /liliIndividuare anticipatamente ritardi, informazioni mancanti e possibili criticità, coordinando le azioni necessarie con le funzioni coinvolte; /liliCollaborare con Warehouse e Supply Chain per pianificare spedizioni e ritiri, verificando l'allineamento tra ordine, disponibilità della merce e date previste; /liliPredisporre e controllare la documentazione necessaria alla spedizione; /liliGestire modifiche, aggiornamenti e variazioni dell'ordine,



mantenendo dati e registrazioni completi e affidabili; /liliFornire al cliente aggiornamenti puntuali sullo stato dell'ordine, in coordinamento con il Project Manager di riferimento; /liliGestire eventuali anomalie relative a ordini, spedizioni, fatturazione o prodotti, monitorandole fino alla risoluzione; /liliCollaborare con Finance per gli aspetti relativi alla fatturazione, alla situazione creditizia del cliente e alla chiusura economica dell'ordine; /liliContribuire al miglioramento dei processi di Order Management, individuando inefficienze e proponendo soluzioni operative.
/li /ulh3Requisiti /h3ulliEsperienza in ruoli di Order Management, Customer Service, Sales Operations, Back Office Commerciale o gestione delle commesse; /liliDiploma o laurea in discipline economiche, linguistiche, gestionali o affini; /liliBuona padronanza di Microsoft Office, in particolare Excel; /liliPrecisione nella gestione dei dati e della documentazione; /liliBuona capacità di comunicazione con clienti e stakeholder interni; /liliConoscenza fluente della lingua inglese, scritta e parlata, per il confronto con clienti, fornitori e colleghi internazionali; /liliApproccio intraprendente, organizzazione e orientamento alla qualità del servizio.
/li /ulh3Costituiscono titolo preferenziale /h3ulliEsperienza nella gestione di ordini relativi a prodotti tecnologici, elettronici o configurabili; /liliEsperienza in aziende organizzate per progetti o commesse; /liliCapacità di analizzare i flussi operativi e proporre interventi di semplificazione e miglioramento; /liliConoscenza del settore Hospitality o delle soluzioni tecnologiche per hotel.
/li /ulh3Cosa offriamo /h3ulliInserimento in un gruppo internazionale e in continua evoluzione; /liliOpportunità di acquisire una conoscenza trasversale dei processi aziendali; /liliOrario di lavoro: full-time.
/liliSede di lavoro: Pordenone, Italia.
/liliSalary Range: RAL ******€ - ******€ /li /ul /p #J-*****-Ljbffr

📌 Order Management Specialist (Pordenone)
🏢 Vda Group
📍 Pordenone