OverviewIn questo ruolo, contribuirai a garantire un uso efficace delle soluzioni di Edenred da parte delle aziende clienti, gestendo in modo affidabile le tematiche legate a Ticket Restaurant, Ticket Shopping e Welfare aziendale.
Ti occuperai di mantenere alti livelli di customer satisfaction coordinando le attività tra le funzioni interne e supportando la preparazione di presentazioni basate sui dati di Customer Excellence.
L'opportunità propone un ambiente multinazionale stimolante in cui valorizzi talento e merito, con focus su qualità del servizio e impatto sul cliente.
Avrai modo di crescere lavorando a stretto contatto con team trasversali e con KPI/SLA chiari, in un contesto di smart-working
Retribuzione / BenefitsTempo indeterminato
CCNL Commercio
Smart-working (10 gg/mese)
Ticket Restaurant
Piano Welfare




Assicurazione sanitaria integrativa e assicurazione vita professional/extraprofessionale
ResponsabilitàFornire assistenza al cliente ad alto standard
Gestire le richieste di supporto end-to-end
Coordinarsi con le funzioni interne specializzate per risolvere le richieste
Garantire il rispetto di KPI e SLA relativi ai servizi Buoni pasto e Ticket Shopping
Supportare la creazione di presentazioni su dati di Customer Excellence e Welfare per i clienti aziendali
Requisiti fondamentali2 anni di esperienza in ruoli analoghi o affini
Diploma superiore o Laurea Triennale
Buona conoscenza di Excel
passione per il cliente
rispetto
immaginazione
spirito imprenditoriale
Excel (buona conoscenza)
capacità di preparare presentazioni/report basati su dati

📌 Customer Excellence Specialist (Varese)
🏢 Edenred
📍 Varese