OverviewIn questo ruolo, sarai responsabile di progettare soluzioni end-to-end su ServiceNow, guidando l'implementazione tecnica all'interno di progetti trasversali.
Lavorerai a stretto contatto con PM, Technical Leader, Consultant e Developer per assicurare coerenza con best practice e architetture di riferimento.
Definirai l'architettura, considerando moduli, integrazioni e modello dati, e guiderai la realizzazione dal punto di vista tecnico.
Sarai referente per scelte architetturali e qualità delle soluzioni, contribuendo anche a definire standards e best practice.
In quest'occasione potrai influenzare l'offering ServiceNow e supportare attività di presales e risposte a gare, valorizzando la sp
ResponsabilitàAnalizzare esigenze e vincoli del cliente per tradurli in soluzioni ServiceNow efficaci e sostenibili
Definire l'architettura delle soluzioni includendo capability, moduli, architettura tecnica, modello dati, security e integrazioni
Guidare la realizzazione tecnica delle soluzioni, supportando il team in scelte progettuali e svolgendo review
Collaborare con Project Manager e Technical Leader per garantire coerenza tra architettura e delivery
Interfacciarti con stakeholder tecnici del cliente per presentare e motivare le soluzioni progettate
Contribuire alla definizione di standard, linee guida e best practice per qualità e manutenibilità




Partecipare allo sviluppo dell'offering ServiceNow e definire soluzioni in fase di presales e risposte a gare
Requisiti fondamentaliAlmeno 6 anni di esperienza su progetti ServiceNow con responsabilità di progettazione e realizzazione
Conoscenza ampia della piattaforma ServiceNow e delle sue principali capability, con solide competenze tecniche
Esperienza in progettazione di soluzioni complesse multi-modulo e con integrazioni a sistemi esterni
Capacità di valutare alternative architetturali considerando requisiti, vincoli, sicurezza, performance e manutenibilità
Capacità di guidare team tecnici e figure specialistiche con approccio operativo hands-on
Ottime capacità di analisi, comunicazione e presentazione tecnica agli stakeholder
Buona conoscenza lingua inglese
CSA (Certified System Administrator) ServiceNow
CIS - Data Foundations (CMDB and CSDM)
Almeno 2 certificazioni CIS in IT/Security & Risk/Core Business Suite/CRM
Nice to have: certificazioni ServiceNow avanzate (CTA/CMA)
Esperienza su più aree funzionali della piattaforma
Partecipazione a attività di presales o response a gare
Sede di lavoro: Milano / Roma / Napoli / Cosenza / Bari
Leadership tecnica e capacità di guidare team
Ottime capacità di comunicazione e confronto con interlocutori tecnici
Capacità di analisi e problem solving
ServiceNow platform e relativi moduli
Integrazioni tra ServiceNow e sistemi esterni
Progettazione architetturale, security e model data

📌 Servicenow Solution Architect (Milano)
🏢 Ntt Data
📍 Milano