Cerchiamo una persona proattiva per il ruolo di Addetto/a assistenza clienti in un contact center operativo nel settore telecomunicazioni e servizi digitali B2C. Il team gestisce ogni giorno centinaia di contatti: risponderai a chiamate, email e chat, risolverai dubbi su contratti e fatturazione, gestirai richieste tecniche di primo livello e aggiornerai i ticket nel CRM aziendale. Seguirai inoltre pratiche di recesso e variazioni anagrafiche, coordinandoti con il back office per i casi più complessi.
Requisiti diploma di scuola superiore
ottime capacità comunicative e pazienza nel gestire il pubblico
familiarità con computer e navigazione web
orientamento al cliente e attitudine al problem-solving
disponibilità a lavorare su turnazioni mattutini e pomeridiani
esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze
Offerta e benefit contratto a tempo indeterminato con periodo iniziale di inserimento
orario full-time su turni dal lunedì al sabato con riposo compensativo
Formazione continua e affiancamento nelle prime settimane
Buoni pasto
Welfare aziendale
Retribuzione *********** € lordi mensili
Pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.
Sede di lavoro: Massa

📌 Addetto/A Assistenza Clienti Junior Full-Time (Massarosa)
🏢 Altro
📍 Massarosa