Per realtà Fintech nostra cliente, leader nei pagamenti B2B internazionali, siamo alla ricerca di un/a:
FX Account Manager
La persona sarà responsabile della gestione e dello sviluppo di un portafoglio di clienti SME e Corporate sul mercato italiano, con l'obiettivo di consolidare le relazioni, garantire la soddisfazione e fidelizzazione dei clienti e identificare nuove possibilità di crescita.
Principali responsabilità
Gestire e sviluppare un portafoglio di clienti SME e Corporate in Italia.
Costruire e mantenere relazioni solide con i principali interlocutori aziendali.
Organizzare periodiche business review per analizzare performance, esigenze e opportunità.
Gestire le richieste dei clienti, coordinando gli stakeholder interni coinvolti (Customer Care, Compliance, Credit, Operations, Finance, Implementation).
Supportare retention, rinnovi e sviluppo degli account.
Identificare opportunità di upselling e cross-selling di prodotti e servizi.
Collaborare con Sales e Business Development per sviluppare nuove opportunità commerciali.
Monitorare performance,
utilizzo dei servizi e pipeline attraverso il CRM.
Supportare l'implementazione di nuovi prodotti e servizi e contribuire al miglioramento continuo della customer experience.
Mantenere una conoscenza aggiornata del mercato FX, dei principali trend e dei relativi prodotti, inclusi Forward, Flexi e Options.
Garantire il rispetto delle policy aziendali, degli standard di servizio e degli obiettivi di performance.
Requisiti
Laurea in Economia, Finanza o discipline affini.
3-5 anni di esperienza in Account Management, Customer Success, Relationship Management, Sales o ruoli analoghi a forte esposizione verso il cliente.
Solida conoscenza del mercato e dei prodotti FX.
Esperienza nella gestione e nello sviluppo di relazioni con clienti e stakeholder.
Esperienza in attività di retention, rinnovi, upselling e/o cross-selling.
Ottime capacità comunicative, relazionali e di negoziazione.
Salary range: Euro ************* + bonus
Location: Milano
📌 Fx Account Manager (Bardi)
🏢 Sparq.
📍 Bardi