Tipologia di contratto: Ricerca e Selezione

Scopra esattamente quali competenze, esperienze e qualifiche sono necessarie per avere successo in questo ruolo prima di candidarsi.
Profilo

Per solido contesto industriale operante in ambito metalmeccanico con sede a Bastia Umbra ricerchiamo

Addetto/a ufficio ricambi-post vendita.

Responsabilità

L'addetto/a ufficio post vendita – ricambi si occupa dellagestione delle richieste dei clienti relative a ricambi e assistenzapost-vendita , garantendo un servizio veloce edefficiente .

Nel dettaglio, si occupa di:
Gestione richiestecliente :ricezione delle richieste di ricambi (telefoniche, email, portale),identificazione del componente necessario tramite disegni tecnici,distinte base ed esploso dei macchinari)
Preparazione offerte : elaborazione dipreventivi per ricambi, verificando disponibilità a magazzino, tempi difornitura da terzisti/fornitori e prezzi aggiornati
Gestione ordini : inserimento emonitoraggio degli ordini nel gestionale aziendale, dall'emissione allaconsegna, coordinandosi con magazzino e logistica per garantire ilrispetto delle tempistiche




Interfaccia con ilcliente :aggiornamento costante su stato avanzamento ordine, gestione di eventualisolleciti, resi o contestazioni
Supporto tecnico diprimo livello :raccolta di informazioni tecniche dal cliente (modello centrale, numero diserie, foto/descrizione del guasto) per identificare correttamente ilricambio necessario.
Coordinamento conl'ufficio commerciale/tecnico : allineamento su commesse in corso, per anticipareesigenze di ricambi legate a impianti già installati o in fase di consegna
Gestione documentale : archiviazione diofferte, ordini, DDT e fatture xysqume relative ai ricambi

Skill e Professionalità
Requisiti richiesti:
Diploma tecnico o formazione affine
Esperienza anche di base in ambito commerciale/post-vendita, preferibilmente in contesti industriali o meccanici
Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali aziendali (ERP)
Precisione, orientamento al cliente, capacità organizzativa

Informazioni Aggiuntive

CCNL metalmeccanico industria

ral 30k

qualifica: impiegato
J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a Ufficio Ricambi Post Vendita Perugia
🏢 Adecco Talent Attraction
📍 Perugia