Minor Hotels Europe & Americas e alla ricerca di una risorsa da inserire in Stage extracurriculare nel team Guest Relations del Tivoli Palazzo Gaddi Firenze Hotel.
La persona selezionata supportera il team e si occupera di:
• Rispondere a qualsiasi domanda, esigenza e desiderio degli ospiti, garantendo che le loro richieste siano soddisfatte.
• Rispondere alle esigenze degli ospiti e anticipare quelle non dichiarate.
• Ascoltare attivamente e risolvere i reclami degli ospiti.
• Supervisionare e coordinare tutti gli arrivi e le partenze di ospiti speciali (VIP, SA ecc.).
• Coordinare e gestire la comunicazione tra gli ospiti e il personale.
• Promuovere tutti i servizi interni ed esterni all'hotel.
Requisiti:
- Motivazione a lavorare in una realta dinamica e innovativa;
- Capacita organizzative e precisione;
- Propensione al lavoro di gruppo, spiccato orientamento al cliente, entusiasmo, flessibilita;
- Ottima padronanza della lingua inglese;
- Residenza/domicilio a Firenze o dintorni in quanto non si offre alloggio.
Durata stage: 6 mesi
Indennita di tirocinio: € 500
Buoni pasto: € 7,50
by helplavoro.it
📌 Internship Guest Relations - Tivoli Palazzo Gaddi Firenze Hotel
🏢 Hosco.com
📍 Firenze
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