Per il servizio clienti di un operatore energetico specializzato in forniture luce e gas, si seleziona una figura da inserire nell’area di assistenza contrattuale. Il ruolo comprende contatti con utenze private e imprese, con gestione delle richieste fino alla conclusione della pratica.

Requisiti:
diploma di scuola superiore
adatto anche a profili junior
buona padronanza di Excel e strumenti digitali
comunicazione chiara, precisione e riservatezza nel trattamento dei dati

Mansioni:

La figura presidierà i contatti in ingresso e fornirà chiarimenti su offerte, condizioni economiche e tempi di attivazione. Nel dettaglio:
gestione delle pratiche di attivazione, voltura, subentro e cessazione per luce e gas
verifica dei codici POD/PDR e aggiornamento delle anagrafiche nel gestionale clienti
apertura e chiusura dei ticket, con passaggio delle anomalie agli uffici competenti.

Offerta e benefit:
tempo determinato di 12 mesi, con prospettiva di tempo indeterminato, tempo completo
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
Buoni pasto e Aggiornamento continuo
ingresso previsto a ottobre

Sede di lavoro:

Terni
J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a Assistenza Clienti Settore Energia Terni
🏢 TR Umanity
📍 Terni