Luogo di lavoro: Bastia Umbra

Profilo

Per solido contesto industriale operante in ambito metalmeccanico con sede a Bastia Umbra ricerchiamo

Addetto/a ufficio ricambi-post vendita.

Responsabilità

L'addetto/a ufficio post vendita - ricambi si occupa della gestione delle richieste dei clienti relative a ricambi e assistenza post-vendita , garantendo un servizio veloce ed snello .

Nel dettaglio, si occupa di:
Gestione richieste cliente : ricezione delle richieste di ricambi (telefoniche, email, portale), identificazione del componente necessario tramite disegni tecnici, distinte base ed esploso dei macchinari)
Preparazione offerte : elaborazione di preventivi per ricambi, verificando disponibilità a magazzino, tempi di fornitura da terzisti/fornitori e prezzi aggiornati
Gestione ordini : inserimento e monitoraggio degli ordini nel gestionale aziendale, dall'emissione alla consegna, coordinandosi con magazzino e logistica per garantire il rispetto delle tempistiche
Interfaccia con il cliente : aggiornamento costante su stato avanzamento ordine, gestione di eventuali solleciti,



resi o contestazioni
Supporto tecnico di primo livello : raccolta di informazioni tecniche dal cliente (modello centrale, numero di serie, foto/descrizione del guasto) per identificare correttamente il ricambio necessario.
Coordinamento con l'ufficio commerciale/tecnico : allineamento su commesse in corso, per anticipare esigenze di ricambi legate a impianti già installati o in fase di consegna
Gestione documentale : archiviazione di offerte, ordini, DDT e fatture relative ai ricambi

Skill e Professionalità

Requisiti richiesti:
Diploma tecnico o formazione affine
Esperienza anche di base in ambito commerciale/post-vendita, preferibilmente in contesti industriali o meccanici
Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali aziendali (ERP)
Precisione, orientamento al cliente, capacità organizzativa

Informazioni Aggiuntive

CCNL metalmeccanico industria

ral 30k

qualifica: impiegato
J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a Ufficio Ricambi Post Vendita Bastia Umbra
🏢 Adecco Italia
📍 Bastia Umbra