Addetto/a assistenza clienti per realtà commerciale che si occupa di vendita e gestione ordini a clienti business e privati. Avrai responsabilità quotidiane di primo contatto, presa in carico delle richieste e coordinamento con gli uffici operativi.

Attività previste/principali:
gestione delle richieste in entrata tramite telefono, email e chat
verifica dello stato degli ordini e gestione pratiche di reso/ritorno con i reparti operativi
aggiornamento anagrafiche clienti e registrazione delle interazioni sul CRM aziendale
apertura e monitoraggio delle segnalazioni fino alla risoluzione, con escalation ai team tecnici quando necessario

Requisiti:
buona capacità di comunicazione e orientamento al cliente




precisione nella gestione delle informazioni e attitudine al problem solving
uso affidabile del pacchetto Office e familiarità con sistemi CRM (anche base)
esperienza pregressa nel ruolo gradita ma non obbligatoria; valutiamo anche candidature senza esperienza
inserimento immediato

Offerta e agevolazioni:
Contratto a tempo determinato full-time
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
Buoni pasto
Aggiornamento continuo su prodotti e procedure interne
Rimborso spese per trasferte occasionali

Sede di lavoro: Mantova

📌 Addetto/a Client Care Livello Junior Mantova
🏢 impiegando.com
📍 Mantova