Banking CS Operations Leader – SLA Focus & Growth (Milano)

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Concentrix Italy
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Concentrix Italy

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pConcentrix Italy is recruiting an Operations Manager at Vimercate (MI) to lead a team of Team Leaders and CSA in a banking BPO environment. You will drive SLAs, operational excellence and financial performance while maintaining strong client relationships. /ppYou will coach and develop staff, review KPIs, and partner with Training, HR, Quality, and other teams to implement continuous improvements. This permanent, full-time role offers a competitive salary and growth opportunities within an /p #J-18808-Ljbffr

📌 Banking CS Operations Leader – SLA Focus & Growth (Milano)
🏢 Concentrix Italy
📍 Milano

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