Operations Specialist (UK & DE) – Milan

For a leading international company, we are looking for an Operations Specialist to support operational activities across the UK and Germany network.

Location: Milan

Languages required: Fluent English and German

What you’ll do

You will join the Operations team and manage the end-to-end lifecycle of locker installation sites, working closely with internal teams, partners, and vendors.

Key responsibilities:

Survey & Site Preparation

- Request and follow up on survey reports from vendors
- Coordinate with partners and vendors
- Oversee site preparation activities

Installation Support

- Coordinate the process from survey to installation completion
- Manage installations and follow up on failed attempts
- Ensure system data alignment (Locker/Counter)

Maintenance & Ticket Management

- Monitor the ticket queue on a daily basis
- Manage downtime and locker reactivations
- Handle non-urgent requests (maintenance, cleaning, spare parts)
- Manage supply orders and restocking

Operational Support

- Handle incoming emails and requests from hosts/partners
- Coordinate cross-functional activities between internal teams and vendors
- Keep systems and records updated

Reporting & Monitoring

- Prepare weekly reports on surveys, installations, tickets, and downtime
- Monitor performance and manage escalations

✅ Requirements

- Fluent in English and German
- Experience in operations or project coordination
- Strong organizational and prioritization skills
- Problem-solving mindset and attention to detail
- Excellent communication and stakeholder management skills

What we offer

- Salary: starting from €40K, with room for negotiation
- Start date: as soon as possible
- Dynamic and international environment





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Operations Specialist (UK & DE) – Milano

Per importante realtà internazionale, siamo alla ricerca di un/una Operations Specialist che supporterà le attività operative su network UK e Germania.

Sede: Milano

Lingue richieste: ottima conoscenza di inglese e tedesco

Cosa farai

Entrerai a far parte del team Operations e ti occuperai della gestione end-to-end del ciclo di vita dei siti di installazione locker, collaborando con team interni, partner e fornitori.

In particolare:

Survey & Site Preparation

- Richiesta e follow-up survey ai vendor
- Coordinamento con partner e fornitori
- Supervisione delle attività di preparazione sito

Supporto Installazioni

- Coordinamento del processo dalla survey all’installazione
- Gestione installazioni e follow-up su tentativi falliti
- Allineamento dati sistema (Locker/Counter)

Maintenance & Ticket Management

- Monitoraggio giornaliero della ticket queue
- Gestione downtime e riattivazione Locker
- Gestione richieste non urgenti (manutenzione, pulizia, ricambi)
- Gestione ordini di materiali e forniture

Supporto Operativo

- Gestione email e richieste da host/partner
- Coordinamento cross-funzionale tra team interni e fornitori
- Aggiornamento costante dei sistemi operativi

Reporting & Monitoring

- Report settimanali su survey, installazioni, ticket e downtime
- Monitoraggio performance e gestione escalation

✅ Requisiti

- Ottima conoscenza di inglese e tedesco
- Esperienza in ambito operations / project coordination
- Ottime capacità organizzative e di gestione priorità
- Problem solving e attenzione al dettaglio
- Buone capacità relazionali e di coordinamento

Offerta

- RAL: a partire da 40K, con margine di trattativa
- Inserimento: il prima possibile
- Contesto internazionale e vivace

📌 Operations Specialist - €40.000 A Year (Milano)
🏢 Adecco
📍 Milano