Jobtech , agenzia digitale per il lavoro, è alla ricerca di un Incident Manager , figura responsabile del corretto funzionamento del processo di gestione degli incident, intervenendo in maniera trasversale su tutti i livelli di supporto. Avrai l'opportunità di entrare a far parte di una realtà strutturata e in forte crescita nel settore dei servizi IT e dell’innovazione tecnologica.

- Inquadramento economico e contrattuale : Contratto a tempo indeterminato, RAL di circa 32.000€, in base all’esperienza del candidato
- Orario di lavoro: Full time da lunedì a venerdì con orari standard (9:00 – 18:00)
- Vantaggi: Politica di benefit strutturata e crescita professionale
- Sede di lavoro: Bologna o Empoli

Grazie alla conoscenza dei contratti e dei perimetri di servizio, avrai la responsabilità di indirizzare i ticket ai team competenti o di respingerli qualora risultino fuori perimetro. In situazioni critiche o quando le problematiche non trovano una rapida soluzione, ti occuperai di attivare escalation e organizzare war room con i vari referenti coinvolti, al fine di coordinare la risoluzione nel minor tempo possibile.

Cosa vorremmo trovare in te?

- Monitoraggio del lavoro tramite i KPI assegnati al team




- Gradita la conoscenza di sistemi operativi Windows, applicativi Office, Active Directory, componetistica HW, gestione file server, O365
- Conscenza di Power Automate
- Conoscenza base di Networking e sistemi Operativi MacOs e Linux
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Diploma Tecnico o Laurea a indirizzo Informatico
- Capacità di lavoro in team e rispetto degli orari di lavoro assegnati
- Affidabilità e proattività
- Atteggiamento positivo e collaborativo con il resto del team
- Curiosità e spirito di intraprendenza

Se pensi che questa sia l’opportunità giusta per te, candidati subito.

Jobtech è un’Agenzia per il lavoro improntata alle pari opportunità: diversità e inclusione sono al primo posto per noi. Ogni candidatura, per ogni posizione aperta, sarà accolta e considerata sulla base degli effettivi meriti e competenze, nel rispetto delle specificità di ciascun ruolo, a prescindere da pelle, razza, nazionalità, etnia, sesso, genere, orientamento sessuale, stato coniugale, disabilità, responsabilità genitoriali, età, religione o credo.

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📌 Incident Manager - €32.000 All'Anno (Bologna)
🏢 Jobtech
📍 Bologna