Categoria: Healthcare / Pharmaceutical Luogo di lavoro: Vicenza e provincia La risorsa avrà la responsabilità di coordinare un team dell'area accettazione customer care, svolgendo un ruolo centrale nella gestione del percorso del paziente e nel collegamento tra struttura clinica, funzioni amministrative e direzione.
Possiede le qualifiche e le competenze giuste per questo lavoro? Lo scopra qui sotto e invii la sua candidatura per essere preso/a in considerazione.
Coordinare e supervisionare il team di accettazione customer care, organizzando turnazioni, attività operative e flussi di lavoro.
Garantire elevati standard di qualità del servizio e soddisfazione del paziente, in linea con il posizionamento della struttura.
Gestire la comunicazione con i pazienti, anche in lingua inglese.
Monitorare e ottimizzare i processi di front-office, riducendo tempi di attesa e inefficienze operative.




Collaborare con il personale sanitario e amministrativo per un coordinamento efficace delle attività.
Gestire eventuali segnalazioni, reclami o criticità, proponendo soluzioni tempestive e orientate al servizio.
Requisiti: Esperienza pregressa in ruoli di responsabilità nell'area accettazione, customer care o front-office, preferibilmente in ambito sanitario.

Spiccate capacità organizzative e di coordinamento del personale.

Forte orientamento al paziente/cliente.

Capacità di gestione delle priorità e di lavoro in contesti dinamici.

Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).Padronanza dei principali strumenti informatici e gestionali. xjncmbx

Esperienza nel miglioramento dei processi di customer experience.

📌 Responsabile Accettazione Customer Care / Settore Sanitario (Vicenza)
🏢 Michael Page International
📍 Vicenza