Ti diamo il benvenuto in catworkx Italy!
Siamo molto più di una società di consulenza IT: siamo innovatori, pionieri e partner di eccellenza. Siamo anche uno dei principali Atlassian Platinum Partner al mondo, con una robusto presenza in Europa.
Siamo una realtà internazionale con sedi in Germania, Italia, Stati Uniti, Svizzera, Austria, Ecuador, Spagna e Ungheria e offfriamo soluzioni che portano innovazione, efficienza e collaborazione nelle aziende di tutto il mondo. Ci specializziamo in Agile, Dev Ops e tecnologie per la collaborazione dei team, aiutando le organizzazioni a lavorare meglio, più velocemente e con maggiore integrazione.
Ricerchiamo una risorsa che possa ricoprire il ruolo di Consulente SAP EWM con esperienza in Application Maintenance Services (AMS) e supporto applicativo per un importante Cliente del settore Automotive.
Responsabilità

- Prendere in carico e gestire ticket di primo, secondo e terzo livello (L1, L2, L3)
- Analizzare e risolvere incident, service request e problematiche applicative legate ai processi logistici e di magazzino gestiti in SAP EWM
- Garantire il rispetto degli SLA concordati




- Collaborare con i team funzionali e tecnici coinvolti nel servizio
- Contribuire al miglioramento continuo del servizio attraverso analisi e proposte di ottimizzazione
- Supportare attività di Knowledge Transfer, training e mentoring

Competenze richieste

- Buona conoscenza di SAP EWM, con particolare riferimento a:

Processi inbound e outbound
Stock management
Warehouse execution

- Esperienza nella gestione di ticket in ambito AMS (L1, L2, L3)
- Capacità di analisi degli incident e troubleshooting applicativo
- Conoscenza di Service Now o di strumenti di ticketing analoghi
- Buona conoscenza della lingua inglese

Modalità di lavoro: full remote.
Unisciti a noi! Entra a far parte di un team che vive di innovazione, crede nel talento e punta all’eccellenza. Il tuo prossimo passo di carriera inizia qui.
Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi (L. 903⁄77 e 125⁄91) e a persone di tutte le età e nazionalità (D. Lgs. 215⁄03 e 216⁄03).

📌 Consulente SAP EWM (DLN) (Italia)
🏢 Herzum
📍 Italia