Biochimica spa, realtà italiana e player di riferimento nell'ideazione, produzione e distribuzione di prodotti per la pulizia, l'igiene e la disinfezione di casa e bucato, in un contesto di rafforzamento organizzativo cerca, per la sede di Zola Predosa in provincia di Bologna:
Responsabile Customer Service
La risorsa riporterà al Responsabile Ufficio Commerciale e si occuperà:
· Monitorare la corretta gestione degli ordini di vendita e risoluzione delle problematiche commerciali (condizioni di vendita) o di disponibilità di prodotto
·Garantire la tempestivo evasione degli ordini di vendita interfacciandosi con le diverse funzioni aziendali
· Monitorare il portafoglio ordini giornaliero
· Inserire i listini e le condizioni di vendita clienti Italia ed Estero
· Garantire il corretto flusso di autorizzazione delle attività promozionali riservate alla clientela
· Fornire assistenza telefonica alla forza vendita (Area Manager ed Agenti)
· Supportare la direzione commerciale (listini e condizioni – ordini di vendita – attività promozionali)
· Inviare la documentazione tecnica e codifica dei prodotti a forza vendita e clienti




·Gestire le non conformità/reclami commerciali in collaborazione con Responsabile Ufficio Commerciale
Si richiede:
·esperienza di almeno 8/10anni in ruoli similari, maturata nel settore FMCG (preferibilmente ambito home care, personal care, cosmesi, food) nei canali moderni (GDO/Drug)
·ottima conoscenza del pacchetto Office completo, in particolare Excel e PPT
·ottime capacità analitiche e di sintesi
·conoscenze di project management /attitudine a lavorare per progetti, mantenendo alti livelli di flessibilità e proattività nella gestione delle attività in un contesto agile
·ottima conoscenza della lingua inglese
·ottimo orientamento al cliente e al risultato
Completano il profilo: ottime capacità di comunicazione e relazionali, attitudine problem solving, proattività, predisposizione al lavoro in team, capacità di pianificazione e flessibilità.
Si offre:
·RAL indicativa €./€.
·Buoni day €.7,00
·CCNL Chimica Confapi
·Orari ufficio *

📌 Responsabile Customer Service Emilia Romagna (Emilia-Romagna)
🏢 Biochimica
📍 Emilia-Romagna