Addetto/a assistenza clienti per realtà commerciale che si occupa di vendita e gestione ordini a clienti business e privati.
Avrai responsabilità quotidiane di primo contatto, presa in carico delle richieste e coordinamento con gli uffici operativi.
Attività previste/principali:
gestione delle richieste in entrata tramite telefono, email e chat
verifica dello stato degli ordini e gestione pratiche di reso/ritorno con i reparti operativi
aggiornamento anagrafiche clienti e registrazione delle interazioni sul CRM aziendale
apertura e monitoraggio delle segnalazioni fino alla risoluzione, con escalation ai team tecnici quando necessario
Requisiti:
buona capacità di comunicazione e orientamento al cliente




precisione nella gestione delle informazioni e attitudine al problem solving
uso sicuro del pacchetto Office e familiarità con sistemi CRM (anche base)
esperienza pregressa nel ruolo gradita ma non obbligatoria; valutiamo anche candidature senza esperienza
inserimento immediato
Offerta e vantaggi:
Tempo determinato full-time
Retribuzione lorda mensile indicativa:
Buoni pasto
Aggiornamento continuo su prodotti e procedure interne
Rimborso spese per trasferte occasionali
Sede di lavoro: Mantova
by helplavoro.it

📌 Addetto/a Client Care Livello Junior 123271 Bardi
🏢 impiegando.com
📍 Bardi