Tipologia di contratto: Ricerca e Selezione
Scopra esattamente quali competenze, esperienze e qualifiche sono necessarie per avere successo in questo ruolo prima di candidarsi.
Profilo
Per solido contesto industriale operante in ambito metalmeccanico con sede a Bastia Umbra ricerchiamo
Addetto/a ufficio ricambi-post vendita.
Responsabilità
L'addetto/a ufficio post vendita – ricambi si occupa dellagestione delle richieste dei clienti relative a ricambi e assistenzapost-vendita , garantendo un servizio veloce edefficiente .
Nel dettaglio, si occupa di:
Gestione richiestecliente:ricezione delle richieste di ricambi (telefoniche, email, portale),identificazione del componente necessario tramite disegni tecnici,distinte base ed esploso dei macchinari)
Preparazione offerte: elaborazione dipreventivi per ricambi, verificando disponibilità a magazzino, tempi difornitura da terzisti/fornitori e prezzi aggiornati
Gestione ordini: inserimento emonitoraggio degli ordini nel gestionale aziendale, dall'emissione allaconsegna, coordinandosi con magazzino e logistica per garantire ilrispetto delle tempistiche




Interfaccia con ilcliente:aggiornamento costante su stato avanzamento ordine, gestione di eventualisolleciti, resi o contestazioni
Supporto tecnico diprimo livello:raccolta di informazioni tecniche dal cliente (modello centrale, numero diserie, foto/descrizione del guasto) per identificare correttamente ilricambio necessario.
Coordinamento conl'ufficio commerciale/tecnico: allineamento su commesse in corso, per anticipareesigenze di ricambi legate a impianti già installati o in fase di consegna
Gestione documentale: archiviazione diofferte, ordini, DDT e fatture xysqume relative ai ricambi
Skill e Professionalità
Requisiti richiesti:
Diploma tecnico o formazione affine
Esperienza anche di base in ambito commerciale/post-vendita, preferibilmente in contesti industriali o meccanici
Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali aziendali (ERP)
Precisione, orientamento al cliente, capacità organizzativa
Informazioni Aggiuntive
CCNL metalmeccanico industria
ral 30k
qualifica: impiegato
J-*-Ljbffr

📌 Addetto/a Ufficio Ricambi Post Vendita Perugia
🏢 Adecco Talent Attraction
📍 Perugia